
La loyauté pour une marque est une notion importante surtout dans le domaine technologique. Prenons le cas de Google face à son nouveau concurrent Bing. Même si celui-ci est en train de prouver qu’il est aussi bon que Google, cela ne semble pas suffisant, face à la marque Google. C’est ce que nous montre l’étude réalisée par le Catalyst Group (embarquée ci-dessous).
12 internautes ont été choisis pour cette enquête qui a suivi aussi le comportement visuel durant les recherches. Par la suite, un entretien a été réalisé avec chacun d’entre eux. Avant ce test, tous étaient des utilisateurs réguliers de Google. Après le test 4 sur 12 affirment préférer Bing. 8 continuent de préférer Google parce que c’est familier et parce que Bing n’apporte pas assez de nouveautés.
Ce qui est assez étonnant, c’est que quand on leur demande de noter les deux moteurs en fonction de différents critères (design, organisation des fonctionnalités, option de filtrage, et pertinence des résultats) Bing bat haut la main Google. Sur la pertinence, toutefois, les deux moteurs obtiennent des résultats égaux. Pas assez en tout cas pour passer sur Bing.
Le CEO de Catalyst Nick Gould affirme que ” Microsoft a créé un produit quasiment aussi bon que Google mais ce n’est pas assez“. Pas etonnant de voir Microsoft dépenser 100$ millions en marketing pour Bing.
On notera cependant qu’un test sur une douzaine de personnes n’est pas statiquement vraiment fiable. Mais ce qui est intéressant c’est le cheminement visuel sur les recherches. La moitie des participants ont trouve le panel sur la gauche sur la page de Bing très pratique alors que tous ont ignoré les liens de filtrage en haut sur Google (Web, vidéo, Images, Maps, News).
Les “Heat Maps” montrent que les gens continuent de dérouler la page davantage sur Google , sans doute parce que la limite est moins claire et que rien n’indique précisément la fin de page. Sur Bing les utilisateurs passent plus de temps et se déplacent davantage sur le panel de gauche afin d’affiner les recherches.
La façon dont les résultats sont affiches influencent aussi la dispositions des pubs. Le temps passe sur ces encarts varient aussi en fonction des filtrages effectués sur les recherches. Par exemple pour une recherche’“digital camera”, les personnes sur Bing vont passer plus de temps à filtrer les recherches par prix, marque,etc…et passeront 150% plus de temps à regarder les encarts pubs que sur Google.
En fin de ce billet également une vidéo satyrique expliquant comment Bing est le meilleur moteur de recherche pour Googler quelque chose (en anglais le verbe “googler”ayant remplacé “effectuer une recherche sur Internet”)

Catalyst Group Bing V. Google Usability Study -



La folie Twitter encore, oui je sais on en parle souvent..et certains ne comprennent pas l’intérêt du service… mais c’est un fait, Twitter est au cœur des toutes les discussions et rumeurs de la Silicon Valley et de la blogosphère mondiale ces derniers temps. Et en même temps, Twitter voit son trafic exploser de semaine en semaine. 25 millions de visiteurs uniques en moyenne par mois!




Voici une rumeur assez prévisible mais qui se confirme via deux sources proches des parties concernées. Google et Twitter seraient à un stade avancé de négociations pour une acquisition. Pas d’infos sur le prix, mais cela devrait être supérieur à la valeur estimée de Twitter
Google China a officiellement ouvert les portes de son moteur gratuit de recherche de MP3 uniquement pour la Chine; grâce à un accord avec (Warner, Universal, EMI et Sony. Le site qui était en beta depuis un an peur etre vu














Que feriez vous sans Google pendant plus de 3 jours? C’est la question que sont en train de résoudre les résidents de Martinique qui sont, sans motif et sans aucune réponse, privés de Google. Orange, l’ISP ne donne pas signe de vie et l’on voit des 





