La loyauté pour une marque est une notion importante surtout dans le domaine technologique. Prenons le cas de Google face à son nouveau concurrent Bing. Même si celui-ci est en train de prouver qu’il est aussi bon que Google, cela ne semble pas suffisant, face à la marque Google. C’est ce que nous montre l’étude réalisée par le Catalyst Group (embarquée ci-dessous).

12 internautes ont été choisis pour cette enquête qui a suivi aussi le comportement visuel durant les recherches. Par la suite, un entretien a  été réalisé  avec chacun d’entre eux. Avant ce test, tous étaient des utilisateurs réguliers de Google. Après le test 4 sur 12  affirment préférer Bing.  8 continuent de préférer Google parce que c’est familier et parce que Bing n’apporte pas assez de nouveautés.

Ce qui est assez étonnant, c’est que quand on leur demande de noter les deux moteurs en fonction de différents critères (design, organisation des fonctionnalités, option de filtrage, et pertinence des résultats) Bing bat haut la main Google. Sur la pertinence, toutefois, les deux moteurs obtiennent des résultats égaux. Pas assez en tout cas pour passer sur Bing.

Le CEO de Catalyst Nick Gould affirme que ” Microsoft a créé un produit quasiment aussi bon que Google mais ce n’est pas assez“. Pas etonnant de voir Microsoft dépenser 100$ millions en marketing pour Bing.

On notera cependant qu’un test sur une douzaine de personnes n’est pas statiquement vraiment fiable. Mais ce qui est intéressant c’est le cheminement visuel sur les recherches. La moitie des participants ont trouve le panel sur la gauche sur la page de Bing très pratique alors que tous ont ignoré les liens de filtrage en haut sur Google (Web, vidéo, Images, Maps, News).

Les “Heat Maps” montrent que les gens continuent de dérouler la page davantage sur Google , sans doute parce que la limite est moins claire et que rien n’indique précisément la fin de page. Sur Bing les utilisateurs passent plus de temps et se déplacent davantage sur le panel de gauche afin d’affiner les recherches.

La façon dont les résultats sont affiches influencent aussi la dispositions des pubs. Le temps passe sur ces encarts varient aussi en fonction des filtrages effectués sur les recherches. Par exemple pour une recherche’“digital camera”, les personnes sur Bing vont passer plus de temps à filtrer les recherches par prix, marque,etc…et passeront 150% plus de temps à regarder les encarts pubs que sur Google.

En fin de ce billet également une vidéo satyrique expliquant comment Bing est le meilleur moteur de recherche pour Googler quelque chose (en anglais le verbe “googler”ayant remplacé “effectuer une recherche sur Internet”)

Catalyst Group Bing V. Google Usability Study -

En terme de célébrité, peu de personnes dépassaient Michael Jackson. On l’aimait ou on le détestait mais chaque être humain sur cette planète le connaissait. Et l’annonce de son décès a créé de sérieux problèmes pour bon nombre de sites.

Et évidemment en premier lieu, c’est Twitter qui a croulé sous le nombre de Tweets. Pendant plus d’une heure le site a été particulièrement lent. Twitter a même retiré l’option recherche sur son site pour éviter un plus grand désastre. Mais il ne fut pas le seul.

Le site d’AOL/Tmz qui a annoncé la nouvelle en premier a disparu à plusieurs reprises. Puis ce fut le tour du site du LA Times qui s’est aussi écroulé; des milliers de visiteurs se précipitant pour savoir quel était l’état exact du roi de la pop.

Le site de CNN a eu aussi des problèmes (mais apparemment pour une autre raison) et a annonçait que Jackson était en réanimation.

Note d’Alain: Qu’on soit fan ou pas de Michael Jackson, nous nous sommes tous réveillés ce matin choqués par la nouvelle et c’est vrai que ce matin très tôt encore, Twitter était, disons, bien peu réactif. Seul Facebook a semble-t-il passé cet orage tranquillement. En tout cas, cela fait tout bizarre de déjà écrire sur Michael Jackson au passé…

TechCrunch Europa , la nouvelle version du blog UK du réseau TechCrunch organise les “Europas” sous la direction et à l’initiative de notre collègue Mike Butcher. La cérémonie “The Europas” aura lieu le 9 Juillet à Londres et récompensera les meilleurs sociétés Tech  et startups du web et mobile européennes. Les Oscars du web européen, en quelque sorte..

Les  300 tickets pour la soirée sont à réserver  (ça part très vite) ici et toutes les infos en détails la.

Vous pouvez désormais voter pour vos acteurs de favoris de la scène web et de l’industrie. Vous ne pouvez voter qu’une seule fois; ces votes désigneront cinq finalistes par catégorie. La listes des nommés est assez longue mais le but était de présenter le plus de sociétés et produits. Il existe enfin une catégorie “globale” qui récompensera le meilleur toutes catégories confondues. C’est le public et les membres du conseil des “Europas” qui finaliseront ce choix.

Quelques rares sociétés françaises se trouvent parmi les nommés; je vous laisse les trouver.

Les votes (merci PollDaddy) seront fermés le 2 Juillet, jeudi prochain. (attention les manipulations et fraudes IP seront suivies de prés)

Les catégories, cliquez pour voter

The Europas: Best Web Application Or Service (EMEA)

The Europas: Best Design

The Europas: Best Bootstrapped Startup (less than 3 years old)

The Europas: Best Social Innovation (which benefits society, EMEA)

The Europas: Best Enterprise / B2B Startup (EMEA)

The Europas: Best Cleantech / Environmental Startup (EMEA)

The Europas: Best European / Real World Gadget (EMEA)

The Europas: Best Entertainment Application or Service (EMEA)

The Europas: Best Mobile Startup (EMEA)

The Europas: Best Mobile Application (EMEA)

The Europas: Best Startup Founder(s)

The Europas: Best Investor (VC or Angel fund, EMEA)

The Europas: Best Investor Personality (EMEA)

The Europas: Best New Startup, Summer 2008-2009

Nous l’avons souvent répété : pour nous Gmail est de loin le meilleur service email existant. Toutefois beaucoup de gens l’utilisent de façon basique sans vraiment exploiter toutes les nombreuses possibilités offertes. C’est pourquoi Google a lancé une section consacrée à diverses petites astuces pour mieux utiliser Gmail et devenir ainsi un vrai “Gmail Ninja.”

Cette section est divisée en plusieurs catégories: White belt (ceinture blanche),” “Green belt (ceinture verte),” “Black belt (ceinture noire),” et “Gmail master (Maître Gmail),”. Les ceintures blanches et vertes sont pour les néophytes mais avec des astuces déjà bien utiles. Les deux dernières catégories présentent les fonctionnalités un peu plus avancées.

Google a aussi publié une version PDF de cette liste a imprimer et garder sous les yeux. Vous pourrez aussi vous inscrire et recevoir une version spéciale du guide ou l’acheter pour $1.25…et là on touche au ridicule.

Voici un aperçu de cette liste:

White Belt

1. Utilisez les étoiles pour indiquer un message spécial
2. Répondre au chat
3. utiliser les labels labels.
4. Nettoyer votre boite en déplaçant les emails vers des fichiers.
5. Effectuer des recherches au lieu de trier
6. Archiver des messages sans les effacer.
7. Importer vos emails et contacts de vos autres services email.
8. colorez votre interface avec un thème.
9. Lutter contre le spam

Green Belt

1. Utilisez le vidéo chat.
2. Utilisez les Tasks (les taches).
3. Utilisez les filtre pour contrôler le flot de mails.
4. Soulignez les emails importants avec filtres et labels de couleur.
5. Envoyer des emails depuis votre téléphone.
6. Voir les pièces jointes sans les télécharger
7. Indiquez à vos amis votre statut.
8. Ne pas oublier les pièces jointes.
9. Laisser un message de réponse automatique quand vous êtes en vacances
10. Utilisez les emoticons

Black Belt

1. Utilisez les raccourcis clavier.
2. Utilisez “search operator” trouver un message rapidement.
3. Filtrer votre émail avec des adresses email personnalisées
4. Utilisez Gmail même sans connexion Internet
5. Attacher des pièces jointes très rapidement.
6. Préparer des messages de réponses automatiques personnalisés
7. Regarder des aperçus de clips de YouTube ou des photos Flickr.
8. Se déplacer à l’intérieur de Gmail en un seul clic a chaque fois.
9. Envoyer des emails vers les archives en un clic.

Gmail Master

1. Importer et utiliser Docs et Calendar.
2. Envoyer des sms depuis Gmail.
3. Se déconnecter à distance de Gmail.
4. Personnaliser vos flux RSS avec des clips web.
5. Accéder à votre email via https.
6. Utilisez Gmail sur votre propre domaine

Pour ceux d’entre vous qui pensent ne pas avoir assez de widgets, Netvibes va rajouter un service de recommandations sur sa page d’accueil. Fonctionnalité qui devrait apparaître progressivement chez tous dans les deux-trois jours qui viennent. Le service analyse les widgets dont vous disposez déjà sur vos sections, les compare avec celles des autres membres et vous propose ceux qui pourraient compléter votre  collection. Une série de 12 nouveaux widgets vous seront présentés dans différentes catégories: sport, infos,technologie, shopping, jeux, voyages…Netvibes a nommé cette fonctionnalité” Talk to Me”.

Après avoir fait un essai personnel nous avons reçu des recommandation essentiellement pour des widgets infos assez prévisibles: WSJ, Finnacial Times, CBS news. Mais avec le temps cette fonctionnalité devrait se montrer plus pertinente et “intelligente”. Netvibes en profitera également pour présenter des widgets sponsorisés et sera payé à chaque fois que quelqu’un en installera un.

Les widgets qui sont en fait des petits flux d’infos continuent de séduire pas mal de monde. Mais a un certain point j’ai cesse d’ajouter des widgets sur ma page Netvibes tant les infos sont nombreuses et bon nombre de flux de ne sont jamais consultés; ce qu’il faudrait en fait c’est une fonctionnalité qui fasse aussi le ménage parmi tous les widgets que je ne lis jamais. Une fonctionnalite sans doute aussi important que d’en rajouter de nouveaux.

Depuis plus de 25 ans la fête de la musique est un rendez vous à part dans le calendrier. Un invention française qui a séduit le monde entier. Cette année, je cherchais quel site ou service allait proposer sur le web un événement en rapport en direct (un live Facebook peut-être?), ou quelle vidéo virale apparaîtrait à cette occasion. Pas trouvé grand chose à vrai dire ( je vous invite à signaler en commentaire des initiatives qui valent le détour).Une découverte quand même: Plemi, un nouveau réseau social orienté autour des concerts.

A vrai dire la dernière chose dont j’ai envie est un nouveau réseau social; combien de temps avons nous pour gérer des dizaines de communautés? sur le sport, le cinéma, la cuisine, les sorties dans notre quartier,les chiens; les chats etc…?C’est d’ailleurs un vrai débat: avons nous vraiment besoin de réseau de “niches”? un réseau social généraliste comme Facebook ne suffit-il pas amplement? débat pour une autre fois…ne soyons pas trop difficile, c’est la fête de la musique et l’occasion fait le larron, Plemi tombe à pic.

Le site se concentre autour des concerts, leurs spectateurs, les artistes et les producteurs. Face à la révolution de la musique en ligne, Plemi voit dans le “live” l’une des sources de revenus principales pour les artistes. L’industrie de la musique cherche de nouveaux modèles économiques et les concerts seront plus que jamais au cœur de cette industrie fragilisée. Ce qui n’explique pas exactement pour autant comment un tel réseau pourrait vraiment gagner de l’argent.

“Cette remise au premier plan de la scène et de la relation directe avec les artistes devrait s’accompagner de l’émergence de nouveaux usages et besoins autour des concerts tant du point de vue des spectateurs que des artistes et des professionnels… ..Pour les artistes et programmateurs, de nombreuses fonctionnalités permettent, entre autres, de gérer leur agenda concerts, annoncer et suivre leurs événements (fréquentation, avis du public, etc.)”

Le site offre bien sur les différents fonctionnalités des milliers de réseau sociaux existants; il le fait très bien sans innovations majeures .Et pour la fête de la musique, Plemi a mis son habit de fête et vous invite à trouver les différents concrets ayant lieu dans la ville de votre choix grâce à deux outils avec géolocalisation, pour trouver un concert près de chez soi :
- le live finder
- un site mobile optimisé iPhone
Les deux services sont accessibles à partir de la même : www.plemi.com/21juin. Je leur ai bien suggéré d’ailleurs d’intégrer un flux en temps réel une site de chat en direct pendant cette nuit de fait ou les utilisateurs pourraient communiquer en direct tout en faisant la fête. Juste une idée.

J’ai aussi envoyé un email aux fondateurs pour savoir ce que voulait dire Plemi (play me?), nom plutôt étrange pour un réseau autour de la musique; j’attends une réponse. En attendant que la fête commence!

ScreenToaster, la société qui fournit un excellent outil pour créer des screencasts, que nous vous avions présenté fin 2008, vient d’être rachetée par la  plateforme de services vidéos Veodia. Cette société de San Mateo en Californie financée par plus de 8,3 $ millions en argent VC a acquis la petite startup pour une somme inconnue pour l’instant.

Pour ScreenToaster, société parisienne dont les fondateurs sont Marco Fucci and Elie Curetti, c’est un excellente nouvelle si l’on tient compte du fait que le produit a été lancé en beta il y a tout juste 8 mois. Sa croissance ultra rapide a sans doute tapé dans l’œil de Veodia; ScreenToaster annonce une croissance de 40% d’un mois à l’autre. Mails il convient aussi de noter que le fondateur de Veodia est le français Guillaume Cohen qui en est aussi le CEO. Screentoaster vient ainsi compléter l’offre de services vidéo de Veodia qui collabore déjà avec Sun Microsystems, BEA et la Stanford University

Mozilla s’est associé avec Infectious, une startup que nous avions présenté il y a un an. Elle vous permet de personnaliser votre voiture ou votre laptop avec des réalisations artistiques

De temps a autre Infectious collabore avec certaine marques pour des autocollants personnalisés. Ici un exemple de iPhone aux couleurs Wordpress. Nous sommes d’ailleurs en pourparlers pour des autocollants pour la CrunchPad.

Le Mozilla project propose cinq artistes Infectious dont vous pouvez déjà acheter les travaux. Les habillages iPhone coûtent 15$, pour laptops $30 et pour votre automobile, il faudra investir entre 25 et 35$, Les revenus iront à la fondation Mozilla.

Dans deux semaine Infectious va aussi mettre en place un nouveau projet qui permettra à des artistes en ligne de proposer leur s travaux. Des votes auront lieu et les gagnants pourront commencer à vendre leurs autocollants via Infectious.

Plus d’info sur le Mozilla blog.