Si vous lisez TechCrunch version américaine vous aurez aperçu un billet qui annonce que désormais à de très rares exceptions près annoncées, TechCrunch ne respectera plus aucun embargo concernant les communiqués en provenance d’agence/département de relation publique. Juste pour ceux qui ne connaissent pas le vocabulaire technique: un embargo est une manière d’avertir un titre sur la date et l’heure de publication de l’information. Un éditeur ne peut pas publier avant les détails précisés dans l’embargo. C’est une pratique commune. Malheureusement de plus en plus d’agence de relation publique, devant justifier leur honnoraires diffusent l’information et l’embargo en masse et de nombreux sites ne les respectent pas ce qui créent un tord immédiat pour les autres éditeurs. Le problème est que ces éditeurs ne sont pas pénalisés pour cela et les agences continuent de travailler avec eux. Hier TechCrunch a annoncé que cela arrivait à terme que désormais aucun embargo ne serait respecté.
Le problème a évidemment une autre ampleur aux Etats Unis. Sur TechCrunch France je n’en suis pas arrivé à ce point bien que j’ai eu plusieurs fois quelques mauvaises surprises. Le problème n’est à mon avis pas spécifique aux agences de presse (qui dans la grande majorité ont un plus grand problème à savoir qu’elles ne savent pas bâtir une relation avec les bloggeurs autres que par le spam de communiqués) mais d’une manière générale aux startups et aux départements de relation publique d’entreprise qui souvent ignorent ce que sont les embargos. Souvent les startups ont leur focus sur leur société et à l’heure de contacter les médias sont peu expérimentées ou mal conseillées sur la manière de contacter les médias et susciter leur intérêt. Elle s’y prennent souvent à la dernière minute et gèrent dans l’urgence un aspect qui demande un peu de préparation.
Personnellement je préfère (comme d’autres bloggeurs qui n’hésitent pas à ajouter la mention “Exclu”) quand une actu nous est donnée en exclusivité. Les blogs cherchent à obtenir de l’attention c’est une des manière d’y arriver. Mais si votre actualité est intéressante (pour nous et les lecteurs pas uniquement pour vous, startup) nous la traiterons de toute manière avec ou sans embargo. Beaucoup des billets de TechCrunch France comme celui n’ont été le fruit d’aucune agence ni même de l’initiative de la société. Par ailleurs contrairement aux sites d’information je considère que l’intérêt d’un blog n’est pas dans les faits mais le point de vue (que nous assumons biaisé et subjectif) et la discussion qui prend place dans les commentaires. Evidemment par manque de temps, je préfère me concentrer sur des choses qui n’ont pas encore été trop publiées pour éviter les redites et surtout apporter quelque chose de frais aux lecteurs. Beaucoup sont souvent frustrés de cette attitude mais je crois que le rôle d’un blog est de faire gagner du temps au lecteur et lui éviter les redites. Les blogs copier coller n’intéressent pas et se fatiguent eux mêmes à terme. D’ailleurs nous nous en rendons compte sur les billets traduits comparés aux billets originaux: ils ne suscitent pas le même intérêt.
Pour revenir aux startups: j’ai constaté que souvent il y a confusion ou ignorance entre 3 notions. L’avant première, l’exclusivité et l’embargo. Ce sont 3 choses différentes et il est important de bien les manipuler dans vos relations avec les blogs. L’avant première consiste à donner accès à l’information avant sa diffusion: l’accès peut être limité à un média ou plusieurs. Il est important de le préciser. L’exclusivité consiste donner accès à l’information uniquement à un média, si plus merci de préciser (cela s’appelle de la co exclusivité). L’embargo consiste à ne donner qu’une indication sur la date de publication à respecter.
Sur TechCrunch France nous avons toujours respecté les embargos et ne publions jamais une information avant sa date. Nous avons bâti notre réputation en partie grâce à cela ce qui nous permet de construire des relation de confiance avec nos sources. J’aurais tendance à préférer à travailler avec ceux où la relation est de qualité. Pour ceux qui ne le savaient pas, un email de masse avec un communiqué de presse attaché (spécialité des agences de presse de seconde catégorie) passe directement à la poubelle. Pour ceux qui n’ont pas su respecté leur promesse d’exclusivité ou d’embargo généralement nous ne couvrons pas l’actualité et demandons à la source d’être vigilent. Si cela se reproduit trop souvent nous finissons par ignorer cette source. Ou comme l’annonce TechCrunch nous ne respecterons pas l’embargo et publierons quand bon nous semble.
D’une manière générale nous n’aurons jamais aucun problème à travailler avec des agences ou des startups qui savent être claires dans leur approche et avec qui nous batissons une relation de confiance. Nous respecterons les embargos et indications données. Pour les autres, je ne peux vous donner qu’un seul conseil: le monde des médias et des blogs est petit. Si vous souhaitez à tout prix jouer avec ces notions pour obtenir une couverture sachez que les éditeurs se parlent et ont aussi leur règle. Les bloggeurs (en tout cas les plus visibles) sont sursollicités.
Ils doivent faire des choix. Si vous êtes une startup renseignez vous bien avant sur l’agence avec qui vous envisagez de travailler.

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