Toute personne qui a ouvert un site ou participé de près ou de loin à un business en ligne s’est confronté à cette fameuse problématique : le référencement! Oui, parce qu’il est bien “facile” aujourd’hui de mettre un site en ligne encore faut-il que celui ci ait une poignée de visiteurs et de préférence qu’ils y passent du temps, qu’ils achètent, etc…
Il existe plusieurs experts en la matière aussi bien en SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing) et SMO (Social Media Optimization), mais trouver le bon prestataire et gérer un projet de référencement efficace peut vite devenir une tâche tumultueuse et coûteuse. Capseo répond précisément à ce besoin en offrant les services d’un millier de freelances de 18 pays différents, spécialisés par domaines de compétences et par secteurs d’activité.
Capseo se distingue clairement des places de marché déjà existantes comme Codeur ou encore Elance car il ne s’agit pas d’une simple plateforme de mise en relation, le client n’a qu’un seul interlocuteur et ne se préoccupe pas de la répartition des tâches, de la gestion ou du suivi du projet. Un algorithme performant permet à la startup de confier les missions aux freelancers les plus compétents et de répartir les tâches par spécialités, par secteurs et par pays. Des équipes sont ensuite formées selon ces critères pour répondre au mieux à chaque demande. Un gain de temps pour tous les collaborateurs et un impact plus important sur les résultats sont ainsi garantis. Un fonctionnement qui permet aussi par ailleurs à Capseo de proposer une offre à la performance par rapport au trafic généré.
La startup a été crée à Lyon il y a plus d’un an par deux jeunes étudiants ingénieurs, depuis, les fondateurs ont fait du chemin est ont récemment ouvert des bureaux à la Silicon Valley chez PlugAndPlay, l’incubateur qui a permis de propulser DropBox entre autres. D’après un des fondateurs, une première levée de fonds serait même déjà en phase de se réaliser au près d’investisseurs américains, ce qui permettrait une expansion plus rapide à l’international et le développement d’une offre plus large qui proposera aussi de la performance à la conversion et pas uniquement au visiteur.
La startup compte déjà quelques grands noms parmi ses clients, dont récemment Pixmania en France et Kaspersky aux US, un développement commercial plutôt impressionnant étant donné l’ancienneté de leur activité sur leur marché qui ne date que de quelques mois. Anji Ismail, un des co-fondateurs nous confie que leur force provient également de leur positionnement rapide dans plusieurs pays car leurs clients, même français, recherchent souvent une prestation SEO globale et adaptée efficacement par pays/régions. Les jeunes fondateurs se voient d’ailleurs comme des “traders de compétences” qui optimisent au mieux le capital humain dont ils disposent afin de fournir des prestations performantes à des tarifs compétitifs.
Les modèles basés sur du crowdsourcing ne sont pas toujours évidents à mettre en place de manière efficace et rentable, quelques principes stratégiques sont indispensables dans de ce cadre de prestation bien particulier mais Capseo semble être partie du bon pied en encadrant minutieusement le recrutement et la qualification de son Crowd et en définissant clairement ses services et objectifs.
Merci @Selma pour cet article qui reflète très bien notre philosophie et notre vision.
Aux lecteurs de TCFR qui seraient intéressés pour tester les services de Capseo, nous offrons 5% sur le prix public qui vous sera affiché sur le site. Pour cela utilisez le code “TCFR” dans le champ “Coupon / Referrer” du formulaire.
Le concept de Capseo semble vraiment se différencier des offres existantes. Existe t-il une interface en français ?
Le site n’est pas (encore) disponible en français, par contre la plateforme de suivi elle est également disponible en français.
Merci @Selma pour l’article. Pour les personnes qui veulent en savoir plus sur la partie crowdsourcing et utilisation des algorithmes et ontologies de matching de compétence vous pouvez me contacter.
Je ne comprends sur la home page les services offerts.
Et la FAQ ne m’en apprend pas davantage. C’est du Latin?
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Bref je reste sur ma faim…
@titouan
Pour la FAQ, c’est corrigé si tu veux y faire un tour.
Au sujet de nos services, je suis à disposition pour en discuter par skype (capseo).
On a la chance d’avoir les fondateurs dans les commentaires, alors j’en profite
Comment distinguez-vous les visiteurs qui sont drainés par les actions de CapSEO et les autres ?
Bravo à l’ensemble de la team et bon courage pour la suite !
Merci
@Yonni
Merci de l’intérêt.
Nous utilisons l’API de Google Analytcis, toutes les sources de trafic sont croisées avec les actions menées par Capseo. Le client ne paie donc uniquement les visiteurs uniques “Capseo”.
Je ne comprends pas bien le fonctionnement : cela marche au visiteur amené via capseo? 0,8 du visiteur ca fait pas un peu cher dans l’exemple..
Pourquoi ne pas offrir des prestations à prix fixe?
@vincent
Le service est proposé avec une partie fixe de type abonnement et un montant variable calculé comme suit :
nombre de visiteurs générés par Capseo
X
coût par visiteur (CPV) déterminé pour ton site
Le CPV est calculé selon différents critères tels que l’optimisation du site, sa présence sur les médias sociaux, son environnement concurrentiel etc.
Ce CPV est unique pour la campagne et en moyenne inférieur à ce que tu peux avoir sur Adwords.
Pourquoi des prestations à la performance ?
Tout simplement parce que c’est ce dont le marché a besoin. Les clients voient avant tout leur retour sur investissement et celui-ci est difficile à calculer lorsque les seuls indicateurs sont nombre de backlinks, PageRank ou nombre de pages indexées (clin d’œil aux SEOers).
L’idée est de proposer une prestation où la majeure partie du prix final dépend directement du succès de la campagne.
C’est un modèle plus risqué pour nous il est vrai, mais un modèle gagnant-gagnant.
J’ai bien compris votre système de répartition des tâches, mais comment pouvez vous être sûr de la qualité du travail fourni par les freelances?
Les freelances qui prennent part aux campagnes sont qualifiés via plusieurs filtres :
- Formulaire d’inscription
- Social Graph (Facebook, LinkedIn API)
- Système de notation
etc.
Il faut savoir qu’il existe une échelle de responsabilité. C’est à dire qu’un membre “débutant” se verra confier des tâches sans confidentialité par exemple, et s’il reçoit des notations positives pour plusieurs tâches du même type alors seulement il pourra accéder à des tâches de second niveau de responsabilité… et ainsi de suite.
Enfin, et contrairement aux places de marché, ce n’est pas le freelance qui postule à une tâche donnée, mais le système qui lui attribue une tâche en fonction de ses compétences, ceci permet un plus grand contrôle sur l’équipe et sur la qualité.
Merci pour les réponses Anji.
Une fois la campagne CapSEO terminée, est-ce que les actions que vous avez menées (article, backlink etc) restent en placent ?
Oui, ce qui est une autre grande différence avec les campagnes de liens sponso ou de display.
Comment l’algorithme trouve-t-il les meilleurs freelancers ? quel est le critère de réussite? et je ne suis pas sûr de bien comprendre, Capseo va gérer pour le client une équipe composée de 5 personnes dans 5 pays différents parlant 5 langues différentes ?
L’algorithme fait un matching entre les compétences nécessaires pour réaliser une tâche et un profil ayant ces compétences et étant disponible.
L’idée de base est de se dire que l’on peut constituer une équipe type en manageant les expertises de chacun.
Un autre exemple serait une campagne pour une boutique de chaussures qui souhaite ouvrir au Japon, il nous faudrait par exemple :
1. Un spécialiste stratégie réseaux sociaux
2. Un passionné / Professionnel de la “mode chaussure”
3. Un rédacteur natif du Japon
Ce n’est qu’un exemple simplifié, pour le moment nous ne travaillons pas sur le Japon
@anji
merci pour ta réponse.
Vivement l’arrivée d’une interface en français
On y travaille
Si le coût correspond à
abonnement + visiteur * CPV, comment garantissez-vous que le budget ne dépassera pas le montant indiqué dans le formulaire d’inscription ?
La maitrise du budget est un élément clé. Nous avons des indicateurs qui permettent de savoir à combien de % du budget de la campagne nous en sommes, ceci permet d’auto-réguler les ressources mises en œuvre.
Très intéressant! Dommage que le site manque de clarté, que ce soit dans la description du service et son fonctionnement, ou dans le formulaire et ses étapes.
). N’étant pas un “initié”, je me demande ce que vous attendez comme information, où plutôt quelles seraient les informations pertinentes à communiquer dans la description. En bref, je trouve qu’il y a peu d’accompagnement dans la communication d’informations, alors que cela me semble primordial étant donné qu’il n’y a pas de relation directe avec le “référenceur”.
Par exemple, comment décidez-vous de la stratégie à adopter pour le référencement d’un site? J’ai compris que vous passiez “à la moulinette” le site en question, et que vous utilisiez les informations fournies dans le formulaire, cad la description du site, la langue, le secteur…etc. Mais sans une description précise, cela semble léger (peut-être que je me trompe
Sinon peut-on écrire le descriptif en français si l’on choisi d’être référencé en français?
C’est un détail, mais je trouve par ailleurs la rédaction du FAQ un peu limite…On sent bien qu’il n’a pas été rédigé par un anglophone
Je suis très intéressé par le service, mais j’avoue ne pas vraiment savoir à quoi m’attendre…
Alex, merci de ton intérêt et de toutes tes questions.
1. En effet, nous étudions le site automatiquement pour avoir un maximum d’infos. Mais saches que l’une des premières série de tâches constituant la campagne est relative à l’audit et la stratégie à appliquer. Les tâches suivantes sont décidées en fonction de la stratégie dessinée. Nous appliquons des principes d’ordonnancement.
Ensuite, il faut savoir que pendant la campagne le client peut à tout moment fournir des infos complémentaires ou des directives précises (mots à éviter, concurrents, produits phares etc.)
2. Pas de problème pour le français !
3. En effet, nous avons eu des soucis avec la FAQ, l’amélioration est en cours
4. Parlons en si tu as un projet précis (contact(at) capseo.com)
Merci pour ces précisions! Je vous contacte d ici peu pour plus de détails…
Je vais peut-être me laisser tenter …
Cependant, une question encore, comment pouvez-vous réguler les visiteurs dès lors que les actions sont en place ?
Nous nous engageons à ne pas dépasser le budget demandé (lorsque le client pose une limite).
Si toutefois, nous dépassions le nombre de visiteurs prévus alors nous ne facturons pas le client.
Grâce à plusieurs indicateurs et statistiques, nous pouvons déterminer le trafic moyen généré par nos différentes actions.
Pourrais-je savoir pourquoi mon commentaire a été supprimé?
Pardon je ne sais pas pourquoi il ne s’affichait pas…
Excellent messieurs!
Le success est juste devant, et se concrétise petit à petit
notamment avec l’avènement du cher Panda et les besoins accrus de SEO mens de proximité !
Merci
En effet, on a besoin de dompteurs de Panda !
Question bête, que se passe-t-il une fois qu’on s’est inscrit en tant que freelance ? On doit attendre que Capseo nous contacte en nous proposant des missions liées à nos références, si l’on ne veut rédiger des articles ou n’a pas trop de temps à consacrer pour se constituter un réseau sur le site ?
Merci de nous avoir rejoint
Pour les freelances, il existe plusieurs modes de “qualification”.
1. Accroitre son nombre de points dans la communauté (articles, contacts, Q/R etc)
2. Capseo Exam. Il s’agit d’une série de questions permettant de juger des aptitudes des freelances et leur permettant d’accéder plus rapidement aux projets. Le dernier a eu lieu en Janvier, un autre est prévu avant la fin de l’année.
3. Être contacté par l’équipe Capseo, qui aura pré-qualifié le profil du freelance pour un projet donné.
Merci Anji, si vous souhaitez me pré-qualifier pour un projet, n’hésitez donc pas
Mon profil est http://community.capseo.com/Sdechezelles/
Profil très complet !
On te tiens informé
Bonjour,
Je suis intéressé par votre approche du référencement.
J’ai toutefois une petite question: Disposez-vous de chiffres pour appuyer votre performance client? Si oui, sur quelle période?
Nous ne communiquons pas (encore) nos statistiques de performance. Il nous faut pour cela plus de recul et plus d’analyse. Je pourrai vous détailler avec plaisir nos premières conclusions. Pour cela contactez moi contact(at) capseo.com
Merci pour votre réponse Anji, je vous recontacterai prochainement.
Bravo Anji !
Merci !
Bravo ! Mais avant d’aller voir les investisseurs américains, essayons de conserver la techno en France… A dispo pour en (re)parler ! Sébastien Bonte, de Angelor, réseau privé de business angels
juste une question de français, on ne dit pas “en passe de” plutôt ? sinon merci pour l’info
re,
une remarque pour les fondateurs concernant le formulaire “start your campaign” : dommage de pas pouvoir sélectionner plusieurs langues dans lesquelles je veux que mon site soit visible. Dans mon cas j’aurai voulu en sélectionner au moins 3
bonjour,
vous avez raison ! après la commande il est toujours possible de demander les autres langues. Pour le moment, nous préférons séparer les campagnes langue par langue.
La plateforme c’est du SocialEngine.net (old version)
Et le site c’est du wordpress (nouvelle version)…
quel était le but de ton commentaire ?
Bonjour, beau projet mais y’a un truc que je pige pas, on vous donne un budget pour le référencement traduit en nbre de visites générées grace a Capseo, mais une fois atteint ce nbre de visite, comment pouvez-vous retirer les effets de Capseo sur le référencement ?
En d’autres termes, je pourrais vous demander de référencer un site avec un petit budget puis une fois que vous aurez référencer le site, vous oublier et profiter de votre travail ?
Autre question : vous engagez-vous sur le délai ? Ex : je voudrais un bon référencement qui m’assure N visites en X mois ?
Merci de votre réponse.
j’ai une petite question ?
ou je peux trouver les prix de services ?
Bonjour,
Pour la campagne : CPC + Abonnement, il vous faut utiliser le système de commande.
Pour un projet spécifique (SEO, Social Media etc.) vous pouvez nous contacter directement via le formulaire de contact ou sur contact/at/capseo.com
Merci.
@eRiiic
Désolé pour la réponse tardive, j’avais raté votre commentaire
Pour les détails de nos prestations je vous invite à prendre contact via mail (contact / at / capseo.com) ou via Skype (Capseo).
En effet, les actions de Capseo en matière de SEO restent valables même après la campagne.
Cependant, nous ne pouvons pas nous engager sur les délais de résultats, mais uniquement sur la durée de la campagne. En SEO (surtout) nous ne sommes jamais à l’abri d’une mise à jour de l’algorithme du moteur de recherche en question, dernièrement Panda de Google qui a fait quelques dégats
Je viens de créer une campagne sur CapSEO, je vous relaierai ici comment çà se passe
Aucune nouvelle depuis le 12/09, je vais laisser tomber
Bonjour,
Notre service commercial vous a envoyé un mail le 13/09 pour confirmer par téléphone votre projet.
Vous ne l’avez peut être pas reçu, nous vous appelons tout de suite.
Bonjour,
Je n’ai pas eu cet email mais j’ai bien reçu votre appel du 15/09 au soir.
Je prends contact avec vous.
Merci.
bravo aux créateurs pour l’idée et la mise en oeuvre de capseo.
Ca fait plaisir de voir se faconner une belle réussite.
A ce propos, le départ vers les US était il une obligation dans votre stratégie de développement ? Le démarrage en France voire en Europe était il trop lent ? (adoption de votre plateforme notamment)
merci et bon courage
Merci.
Ce n’est pas un départ mais plutôt une orientation.
C’est vrai que les US ont un marché plus mature sur le plan du webmarketing, et déjà de très belles réussites pour des plateformes de crowd-sourcing.
Du coup, les retours positifs que l’on a pu avoir là bas, nous ont encouragé à ouvrir un bureau.
Néanmoins, nous continuons le développement européen depuis la France
Félicitations à CapSEO et à leurs fondateurs !
Merci