Imaginez qu’à la place des dispos de vos amis ou collègues sur un Doodle vous ayez les disponibilités de votre médecin, votre taxi, votre coiffeur, votre garagiste, vos restaurants préférés… Il vous suffira alors simplement de réserver le créneau qui vous convient pour toutes vos prises de Rdv en quelques clics. C’est ce que propose cette nouvelle application applaudie par Steve Ballmer lui même il y a quelques mois à l’annonce du projet.
I-Dispo est une plateforme regroupant toutes les données de disponibilités des professionnels à proximité de chez vous. L’application web – et bientôt l’application mobile – permettent d’effectuer des réservations grâce à une synchronisation avec les différents types d’agenda utilisés par les professionnels de chaque secteur.
Outre la réservation, I-Dispo permet une gestion centralisée de tous types de rendez-vous et contacts, une diffusion des disponnibiltés vers un écosystème de sites et d’applications partenaires et une recherche en temps réel et géolocalisée des professionnels à proximité.
Par ailleurs, l’API ouverte d’I-Dispo offre une base de donnée conséquente et facilement accessible depuis n’importe quelle application web, mobile ou vocale. Le moteur de recherche de Microsoft, Bing, a été le premier à tirer profit de la richesse de cette base pour son lancement en France en intégrant sur son outil de recherche visuelle les d’images fournies par I-Dispo. En effet, l’agrégation de contenu proposée se veut large et exhaustive, grâce à un partenariat avec Syllabs, l’offre de l’API ne se limite pas à des calendriers de disponibilité mais inclue aussi tout contenu relatif pouvant être profitable à un moteur de recherche.
L’enjeu est de taille pour la startup, car il ne s’agit pas simplement de mettre un outil pratique en ligne mais aussi de rendre la plateforme la plus attractive possible pour séduire les développeurs et élargir son offre. Le modèle économique de la société est aussi construit en cohérence avec cette offre afin de rentabiliser au mieux le contenu mis à disposition des développeurs. Le revenu généré est basé principalement sur une commission au deal perçue au près des professionnels, il est ensuite partagé de manière variable entre l’éditeur de logiciel, le développeur et ldispo.
La web application est en ligne depuis aujourd’hui, avec pour l’instant uniquement les restaurants. A terme, l’objectif d’I-Dispo est bien sur de construire un agrégateur complet de disponibilités tous secteurs confondus, une sorte de « Google du scheduling » ou devrais-je dire le Bing du scheduling dans ce cas, compte tenu des rapports non négligeables qui lient cette startup à Microsoft. Son fondateur est lui même un ancien de la firme et la startup a fait partie de Bizspark puis du programme IDEES, elle est aussi hébergée au centre technologique de Microsoft et a bénéficié d’un coaching et d’une aide commerciale pour la réalisation de son outil. Toutefois, concernant le partenariat avec Bing, le fondateur nous précise qu’il se serait fait « de manière tout à fait indépendante » du reste. Je ne dois probablement pas être la seule à douter de cette indépendance mais dans tous les cas, ce partenariat représente un excellent départ pour cette nouvelle plateforme qui pourrait bien révolutionner la réservation en ligne et changer nos habitudes de prise de Rdv.
Le défi majeur de la stratup actuellement est de regrouper une communauté de développeurs suffisamment importante pour mener à bien son projet. Les différents partenariats tels que ceux avec Restopolitan, Toptable, Santissime, Inibar, Espace RendezVous et CampuGroup aident à la diffusion et à la collecte de données mais tous les secteurs aux quels s’attaque la startup sont loin d’être tous au point en ce qui concerne l’informatisation de leurs contacts et prises de rendez-vous, ce qui laisse paraître un risque que ce projet ambitieux soit peut être en avance sur son temps.
C’est dommage, faut habiter à Paris pour l’utiliser…
Sinon, j’aimerai bien savoir comment ils vont arriver à avoir l’emploi du temps de mon médecin et de mon coiffeur (vu qu’il prend pratiquement pas de rdv, ça va être fun)
Bonjour Jihaisse,
Pour l’instant le service n’est disponible qu’à Paris mais I-DISPO ambitionne de l’étendre à d’autres villes très rapidement!
En ce qui concerne les médecins, les coiffeurs, et les autres professionnels indépendants, ils auront la possibilité de synchroniser le système qu’ils utilisent déjà avec la plateforme I-DISPO de façon extrêmement simple! Vous pouvez visionner la vidéo suivante pour plus d’infos:
http://www.youtube.com/watch?v=eV74Fkj-sBM
En resumé, s’ils gèrent leur agenda d’une façon ou d’une autre, ils pourront le synchroniser
@Jihaisse : a mon avis, on aura indiqué DISPO 100% du temps, et on arrivera et faudra faire la queue…
Plus sérieusement, pour avoir pratiqué des secteurs comme l’hôtellerie et la restauration ou les acteurs sont assez sensibles au net : ils n’ont pas le temps de gérer ce genre de chose et se concentrent sur les plus gros apporteurs d’affaires, alors dans un salon de coiffure, j’imagine même pas…. Et admettons que le temps soit la, je pense qu’un coiffeur sait coiffer, après se mettre à l’informatique,… certains veulent…. mais ne peuvent.
C’est en partie vrai: le coiffeur qui refuse de s’informatiser, il va finir par s’apercevoir que les autres lui passent devant, car plus faciles a booker un rendez-vous. La concurrence et le progres, c’est pas juste en theorie, ca marche souvent
Moui…
Enfin le coiffeur de quartier, ça fait des années que je vais chez lui, j’arrive, je me pose dans le canap, j’attends 10 minutes et hop, c’est mon tour.
Pas besoin de prendre de rendez-vous.
Et lorsqu’il prend des rdv, il les note dans un agenda papier (comme beaucoup de monde encore).
Déjà qu’il n’a pas de lecteur de CB… Alors un PC pour synchroniser son emploi du temps.
Enfin bon, après, c’est peut-être juste mon coiffeur qui est vieux-jeux
Un beau projet de ‘plate-forme ouverte’ et d’Open Innovation qui croit en l’enjeu de mobiliser son écosystème d’acteurs innovants: des opérateurs de services connexes, les Développeurs mais aussi … ses clients ‘early adopters’… GO I-Dispo GO !
Je crois que EtiN a raison, je suis artisan et j’ai vraiment pas le temps de gérer ce genre de choses !
A titre personnel, je trove l’initiative excellente. Maintenant, tout dépend de la mise en oeuvre, et comment ça va être utilisé. Je vois déjà des spammeurs s’immiscer dans les listes de coiffeurs, et TF1 faire un reportage sur “un médecin se fait cambrioler son cabinet car il avait annonbé dans I-Dispo ne pas être ouvert hier après-midi”.
Oui, j’y crois pas mais en tout cas c’est une belle pub. Avoir MS derriere d’une façon ou une autre doit quand même aider et cela me semble leur atout principal car la compétition existe déjà depuis un certain temps dans ce domaine !!! Mon médecin utilise déjà un site de prise de rdv et j’avoue que c’est très pratique. Ma dentiste par contre n’est pas fan d’internet donc…
Bonne chance quand meme
@Stéphane: La gestion des RDV dépend des secteurs mais l’idée c’est vraiment de faire gagner du temps aux professionnels grâce à la simplicité d’utilisation du compte I-DISPO. Les utilisateurs auront aussi un certain nombre d’alertes offline à disposition, ainsi que des applications mobiles pour les aider au quotidien.
@florent: merci pour les encouragements!
La plateforme bénéficie d’un moteur de règles pour suivre les usages et s’assurer qu’il n’y ait pas d’abus.
Selon moi, le 20h de TF1 ne sera pas pour tout de suite! Les horaires des professionnels étant d’ores et déjà publiques, la plateforme I-DISPO ne devrait pas modifier la donne dans ce domaine!
@Paul: Le partenariat avec Bing.fr est en effet un atout, mais l’atout principal d’I-DISPO est l’ouverture! C’est une plateforme universelle qui agrège les disponibilités du médecin (via l’outil qu’il utilise déjà), du dentiste ainsi que d’autres professionnels et les rend accessibles depuis n’importe quelle application web, mobile ou vocale.
@Alain Rayndaud : oui j’ai un peu exagéré et je peux comprendre votre point de vue, mais pourtant, entre le monde idéal est la vraie vie, j’ose affirmer qu’ un client va dans un restaurant ou chez un coiffeur pour bien manger, bien être coiffer, avec un service irréprochable.
La mode de gestion du planning du commerçant importe peu le consommateur final ce qu’il veut c’est un service pro. Si le commerçant maîtrise mal son outil informatique, on peut vite se retrouver dans une situation agaçante.
D’ou ma conclusion : certes c’est une bonne idée et il faut que les commerçants passent ce cap, mais il faut également que ces derniers maîtrisent l’outil : j’ai vu bien des hôtels et des restaurants dire aux clients qui avaient réservé en ligne : désolé, mais nous sommes complet, il y a eu un “BUG” dans le systeme… le BUG étant situé entre la chaise et le clavier….
Bonjour ! Super idée, j’y pensais aussi pour le pays où je vis. Il est vrai qu’il sera difficile de faire passer toute une “population” ou une génération à une utilisation régulière des outils IT, mais on y arrive de plus en plus. Et quand je vois que mon fils de quelques mois sait déjà se servir de l’ordi ou trouver comment jouer la musique sur nos iPhone et tel Android ou que ma mémé veut s’acheter un iPhone pour écouter de la musique et passer des coups de téléphone pendant sa promenade quotidienne, je me dis que dans 10-15 ans, 90% de la population devrait y être habitué. C’est un peu la théorie de la “sélection naturelle”. En tout cas, well done iDispo.
Bonjour,
Je salue cette initiative en rappelant toutefois que mettre ses disponibilités (son agenda) en ligne n’est pas tout neuf comme concept. Par exemple, SuperSaaS est une solution en ligne permettant (depuis 2008) à un grand nombre de professionnel de mettre en ligne leur agenda. Ainsi les clients peuvent réserver par internet les prestations chez les professionnels. Ce service est universel est répond à un grand nombre de type de réservations en ligne: RDV, location, partage de ressources, cours, événements, etc… . SuperSaaS propose
-des agendas de capacité comme pour les cours ou plusieurs personnes peuvent s’inscrire.
-des agendas de ressources ou une seule personne peut réserver, par exemple, son RDV chez son médecin.
SuperSaaS se gère complètement en ligne et permet une parfaite intégration avec un site existant. Cette solution permet
-le paiement en ligne lors de la réservation.
-la confirmation automatique des réservations
-le rappel des RDV par e-mail ou SMS, etc…
Il existe des systèmes qui répondent spécifiquement à certains métiers comme opentable pour les restaurant ou ballejaune pour les courts de tennis.
Bonjour,
Effectivement pour certains métiers, je pense que la gestion des RV par internet est à adapter. Dans le domaine de la beauté >> beautyontime.fr est donc spécialisé, déclinable évidemment suivant les besoins et les spécificités de chaque métier. Les plus, l’annuaire et l’utilisation par smartphone et le mini-site pour les prestataires à domicile.
Avantages pour le prestataire de soins:
- Gestion automatique des RV pris par internet 24h/24, 7j/7
- Gestion des RV pris par téléphone et suite à une visite
- Gestion des abonnements (rendez-vous multiples)
- Historique des visites clients
- Suivi et gestion globale des RV et visites
- Réduction de l’absentéisme
- Augmentation du chiffre d’affaires
- Agenda accessible sur smartphone
- Mini-site internet
- Apport de nouveaux clients
Avantages pour le client:
- Facilité de prise de RV 24h/24, 7j/7
- Recherche du bon prestataire de soins
- Choix du type de visite
- Recherche de la plage horaire idéale et prise RV
- Confirmation, rappel des RV par email et ou sms