L’année dernière, ISAI a investi dans 3 sociétés : le site Covoiturage.fr, la place de marché des produits de luxe InstantLuxe, et un éditeur d’applications open source dédiées à l’e-commerce surnommé CommerceGuys. Le fameux fonds d’entrepreneurs vient d’annoncer son premier investissement de 2011 dans Evaneos, une société qui se spécialise dans le voyage sur-mesure en ligne.
Fondée en 2009, la plateforme d’Evaneos facilite la mise en relation des internautes avec des agents de voyage locaux. En gros, l’internaute arrive sur le site, choisit sa destination et est mis en relation avec un agent local afin de construire un voyage personnalisé. C’est-à-dire que les utilisateurs peuvent accéder aux conseils et aux prestations des “experts” et acheter un voyage personnalisé 15 à 30% moins cher puisque vendu sans intermédiaires. Grâce à cette levée de fonds de 715.000€, Evaneos va développer son réseau d’agents locaux à travers le monde (de 100 à 250 agents), renforcer ses équipes et développer les segments les plus demandés, comme les voyages de noces.
Contrairement aux sites de voyage comme YourTour, Evaway ou Benoot qui sont communautaires ou se basent sur des guides de voyage comme Lonely Planet, les informations sur Evaneos viennent uniquement de la part des agents de voyage professionnels. Chaque agent inscrit sur le site est sélectionné selon certains critères de qualité afin de garantir des justes prix sans intermédiaires, des conditions de ventes claires, et une offre de voyage large. De plus, tous les agents parlent français et sont capables de proposer des guides francophones. Sur le site, chaque agent a un profil avec sa photo, une mini bio et quelques exemples d’offres de voyage. Pour les voyages sur-mesure, il s’agit tout simplement de remplir le formulaire sur le site en précisant le nombre de personnes dans le groupe, l’occasion du voyage, ce qui vous attire dans la destination sélectionnée, etc. Sous 48h, vous aurez une réponse !
Plus de 3.000 personnes ont déjà organisé des voyages via la plateforme afin de découvrir des destinations comme l’Inde, la Tanzanie, l’Indonésie, la Colombie et le Costa Rica. Alors, si vous aimeriez organiser un voyage en Arménie, au Mexique ou au Pérou cet été, jetez un coup d’oeil sur les 85 destinations proposées par Evaneos.
Je confirme que le système d’Evaneos fonctionne très bien !
J’ai fait appel à eux pour partir il y a un an au Laos avec ma femme. J’ai fourni mes budgets et mes attentes en terme d’activité sur place (trecking, visite de villages, balades à dos d’éléphant, etc.) et ils m’ont mis en contact avec une agence sur place (Asia Discovery) qui m’a appelé et nous avons affiné le projet ensemble au téléphone.
Globalement j’étais ravi car l’objectif était tenu : organiser entièrement le séjour en prévoyant des choses que je n’aurais jamais pu organiser moi-même à distance (loger chez l’habitant par exemple) et tout ça en respectant un budget défini à l’avance.
La seule critique éventuelle : paiement possible uniquement par virement international (en tout cas avec cette agence locale), ce qui était un peu flippant (surtout sans avoir signé de contrat)…
Amusant, par curiosité j’ai regardé pour un voyage en Thailande (http://www.evaneos.com/thailande). Le site m’a alors proposé un prix à partir de 62 500€ !!! bref, le site a des problèmes pour gérer les devises locales car on regardant de près, il s’agit de 62 500 Bath (1500€). Il pourrait être bien de corriger ce bug.
Bonjour, je suis développeur chez Evaneos, merci pour cette levée de bug.
Cette erreur est en cours de correction, effectivement une devise locale mal gérée.
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Anthony
Merci Anthony pour la réactivité !
Bug corrigé (depuis quelques heures
)
Encore merci
Bravo Anthony, bel exemple de réactivité : 8h entre la découverte du bug et sa résolution, chapeau bas !
1. C’est tjs bien que des startups lèvent des fonds : ce sont les emplois de demain
2. ça sent la frilosité française chez ISAI : covoiturage/e-commerce… bref peu d’innovation, et beaucoup de vieilles industries replaquées sur le web !
Lisa,
Esperons simplement que notre soit disant frilosite conduira a plus d’emplois !
Super site, je suis parti avec un agent de leur réseau à Madagascar…un sans-faute et c’est bien du sur-mesure ! Seul bémol, on doit acheter son billet d’avion soi même (même si des fois c’est au final plus pratique)
D’accord avec Lisa, et en même temps plutôt intéressant de voir que les fonds d’investissement français convoitent autant ce créneau du voyage sur mesure.
Alven Capital a investi chez PlanetVeo
ISAI chez Evaneos
… qui sera le prochain ?
Pas franchement étonnant non plus vu la forte croissance du secteur du voyage sur mesure et plus généralement de l’e-tourisme avec des français de plus en plus confiants pour acheter en ligne qui délaissent les agences physiques traditionnelles…
Ce que je trouve troublant en lisant les conditions d’utilisation d’Evaneos c’est qu’ils mettent :
“Vous êtes informé qu’EVANEOS n’est pas une agence de voyage et ne pourra être tenu pour responsable des prestations fournies par les agences locales.”
Les agents locaux mis en avant sur Evaneos sont souvent les même qu’on retrouve sur le routard (meme prénom des conseillers/destination), on paye indirectement une commission a Evaneos (puisque le prestataire local marge plus qu’en direct pour payer Evaneos) et l’on a pas de protection pour autant.
C’est dommage car quand quelque chose va mal, c’est quand meme essentiel d’être protégé par le droit Francais plutot que de perdre 30 ou 40 % d’un voyage à plusieurs miliers d’euro qu’on a versé sur un compte à l’autre bout du monde.
Sinon le site est plutot bien fait et les photos donnent envie mais je trouve le marketing un peu trompeur et je pense que cette phrase est suffisamment importante pour ne pas être enfuie au fond des CGU du site..
Je comprends que ce soit un business interessant pour des investisseurs… reste a mettre en place un service où Evaneos justifierait sa comission par une protection assurée au client !
Bonjour Pierre,
Merci pour votre message: nous ne cherchons pas à enfouir quoique ce soit mais au contraire, tout le site est orienté pour montrer au voyageur qu’il achète un voyage auprès d’un agent local (dont la sélection est beaucoup plus fine que d’aller voir sur le forum du Routard…) . Cela est totalement transparent lorsque vous demandez un devis et qu’ensuite vous construisez le voyage avec l’agent local.
Sur le prix: en Direct ou via Evaneos, les agents locaux doivent, dans tous les cas, en réserver une partie à “l’acquisition des clients” et le prix ne change pas entre les deux.
Sur votre dernier point, vous avez totalement raison, nous devons toujours penser à comment apporter de plus en plus de valeur ajoutée aux voyageurs. Des nouveautés cette année…
Bonjour à tous,
Pour information, Evaneos est maintenant immatriculé en tant qu’agent de voyage. Cela ajoute un niveau de service aux voyageurs: garantie, assurance, paiement en ligne.
Vous avez été écouté PierreJ !
Eric
Bonjour,
Merci pour cette information toute fraiche. J’ai l’impression que les agents locaux ne sont pas encore au courant, car je venais de poser la question en préparant un voyage sur la Thailande et l’agent local m’a conseillé de souscrire une assurance individuelle en France. Je suis rassuré et vais pouvoir payé le voyage avec ma Visa qui elle aussi posséde une garantie.