Décidément, ça bouge beaucoup en ce moment dans le domaine du e-commerce et surtout en ce qui concerne les solutions innovantes pour nous changer notre expérience d’achat sur le web. On vous parlait récemment du e-commerce en 3D, et bien voilà la réalité augmentée !

Il s’agit de Playviz, solution développée par la startup française Previznet dont le fonctionnement est ultra-simple à comprendre, mais qui a nécessité au niveau technique 3 ans de recherche et développement… Playviz intègre un algorithme qui permet de retrouver automatiquement les perspectives d’une photo (photo qui n’a nécessité au préalable aucun ajout de marqueur ou de référent, comment c’est encore souvent le cas dans les technologies de réalité augmentée) et il ensuite possible d’y insérer des objets dans une visualisation en 3D. La solution Playviz s’adapte parfaitement aux vendeurs de mobilier et de décos, et c’est pourquoi elle a été choisie par de nombreux sites de e-commerce tels que But ou Madeindesign.

Au delà donc de pouvoir visualiser le catalogue de la marque en 3D, les consommateurs peuvent grâce à Playviz visualiser les meubles et objets de déco qu’ils convoitent in situ dans une photo de leur propre intérieur. Voici une démo vidéo qui parle d’elle-même :

Playviz vient d’annoncer que sa technologie vient d’être choisie par un nouveau site de e-commerce, et non des moindres, puisqu’il s’agit de La Redoute, le numéro un des sites de e-commerce de déco et d’ameublement. Nous avons cherché à en savoir plus sur ce partenariat et avons posé nos questions aux deux acteurs de ce partenariat :

Question à La Redoute : Où va être utilisée la réalité augmentée sur le site de La Redoute ? Est-ce global au site ou juste expérimental sur quelques produits ?

Disponible sur le site dans l’onglet “Meubles/Déco”, l’application de Réalité Augmentée Playviz est pour le moment limitée aux canapés, mais le catalogue en 3D va rapidement être complété avec de nouveaux produits afin de donner accès aux clients à un véritable outil de coaching déco.

Pour La Redoute,  cette technologie émergeante est une véritable  “cabine d’essayage déco” et va permettre à nos clients de tester les meubles chez eux avant d’acheter. Plus qu’un gadget technologique, il s’agit ici de renforcer l’expérience shopping en meuble et décoration. En effet, cet outil virtuel permet désormais à nos clients d’appréhender plus précisément le rendu d’un meuble, de le manipuler en 3 dimensions et ceci de manière fluide. Les clients disposent donc d’une solution parfaitement intégrée permettant d’aller jusqu’à l’ajout au panier.

Question à Playviz: Quel est le retour sur investissement pour les sites utilisant déjà la techno ? La transformation est-elle plus grande ? Ou le panier moyen ?

Nous laissons répondre nos clients sur ces questions (But, Made in Design, Le Cèdre Rouge…) mais nous avons quand même quelques chiffres très explicites sur la perception des utilisateurs (panel de + 1000 utilisateurs) :

- 80 % ont trouvé l’application Playviz simple d’utilisation
- 85 % ont jugé l’application Playviz utile avant d’acheter
- 75 % ont déclarer avoir un projet d’achat dans les 3 mois grâce à cette application
- 78% ont estimé l’application intéressante pour s’approprier l’univers de la marque
- 93% ont apprécié le rendu de la simulation et la qualité des objets 3D

En termes marketing cela va au delà de la transformation, car cela permet à la marque de se démarquer de ses concurrents en proposant pour la première fois une innovation forte, à savoir, permettre au consommateur d’essayer en ligne ses meubles chez soi avant de les acheter. Le client est donc plus captif et hautement qualifié

Question à Playviz: Quelques conseils aux startups proposant une solution technique innovante qui veulent signer un contrat avec une grosse enseigne ?

Le meilleur conseil est d’être certain que l’innovation proposée réponde aux besoins du marché. C’est pour cela que nous avons d’abord finalisé notre application Playviz pendant plus d’un an avec nos clients pilotes (Made in Design et Le Cèdre Rouge notamment) avant de le commercialiser en Mai dernier. De fait, le marché a très vite suivi et voulu adopter notre application.

Une dernière remarque concernant cette question sur les partenariats entre les startups innovantes et les “gros du web”. Il est toujours difficile pour une startup d’arriver à faire accepter sa solution par les gros, mais j’ai l’impression que dans le domaine du e-commerce c’est plutôt le contraire en ce moment. Des solutions comme Playviz, Iadvize que nous avons déjà évoqué ici ou Homebubble qui vient de signer avec seloger.com semblent plutôt bien s’en sortir

Car il faudrait vraiment que les grands groupes français (qu’ils soient médias ou industriels) comprennent que c’est de l’intérêt de tout le monde que de soutenir l’innovation venant des startups ! (Et je ne vous parle même pas des politiques de rachat de ces derniers…)