Adaptation d’un article d’Erick Schonfeld
Apple a annoncé la semaine dernière l’arrivée de la nouvelle version 10 d’ iTunes – et de Ping, un réseau social pour la musique, qui permet et suivre des artistes ou des amis afin de découvrir de nouvelles chansons et de nouveaux artistes. Au moment de son lancement, Ping comptait déjà 160 millions de membres et était présent dans 23 pays, grâce à sa distribution via iTunes. C’est assez prometteur ! Alors, quel est le problème avec Ping ?
Malheureusement, la fameuse marque à la pomme n’a pas de véritable expertise dans le domaine social – et ça se voit tout de suite. Quelques difficultés se sont présentées lors du lancement, mais ce qui semble vraiment problématique est le fait que Ping fasse partie d’iTunes, un logiciel qui n’a absolument rien de social et n’est même pas sur le web ! iTunes est un marché, un endroit isolé pour l’achat de contenu audio ou visuel. C’est un logiciel qui ne communique pas avec les autres plateformes sociales – comme Facebook ou Twitter. Quand on effectue des achats dans le magasin iTunes, c’est rapide. Est-ce que Ping va nous inciter d’y passer plus de temps ?
Mais le problème est encore plus complexe qu’une simple couche de web 2.0 ajoutée à un logiciel asocial auparavant. Commençons avec l’inscription : pour le moment, Ping n’offre aucun moyen de retrouver des personnes que vous connaissez sur la plateforme. Normalement, Facebook Connect aurait du régler le problème, mais la fonctionnalité a été désactivée suite aux désaccords entre les 2 sociétés. Donc, en attendant l’intégration de Facebook Connect, vous avez 2 possibilités pour retrouver quelqu’un sur Ping : soit vous envoyez une invitation par email, soit vous êtes obligé de chercher les noms des personnes que vous souhaitez retrouver un par un. Sympa. De plus, il n’y a pas de moyen d’importer vos contacts Gmail, Yahoo, etc. ni vos amis sur Twitter, Facebook ou les autres réseaux sociaux.
Encore pire : Il y a déjà des squatteurs sin Ping ! Par exemple, il y a déjà une dizaine de comptes avec le nom “Steve Jobs” et quelques comptes pour Mark Zuckerberg.
Une fois que vous êtes inscrit et que vous avez trouvé des personnes à suivre, le service fonctionne plutôt bien. Le flux, actualisé évidement en temps-réel, facilite la découverte de nouvelles chansons ou de nouveaux artistes – et par conséquence, l’utilisateur est naturellement dirigé plus facilement vers le magasin iTunes. Évidement, le but de Ping est d’augmenter les ventes d’iTunes. Heureusement, Ping et iTunes sont encore assez indépendants et votre activité dans iTunes n’apparaitra pas dans Ping – sauf si vous achetez une chanson, Ping assume qu’elle vous plait (ce qui n’est pas toujours le cas). Sinon, les informations par rapport à vos achats et aux chansons que vous écoutez ne sont pas communiquées dans le flux de Ping.
Et maintenant, le fameux bouton “Like” – qui n’est pas simple comme sur Facebook ; pour liker une chanson, il faut faire un clic droite (à côté du bouton “acheter” – mais sans appuyer dessus si vous ne souhaitez pas acheter la chanson) et choisir “like” dans le menu qui s’affiche comme une fenêtre pop-up. On dirait un bouton like à l’ancienne. Pour info, toutes les chansons que vous aimez apparaissent dans les flux de vos amis avec le bouton “acheter” pour qu’ils puissent les acheter en direct. Apple n’a même pas essayé de cacher l’aspect commercial de Ping. En revanche, il n’y a aucun moyen d’écouter la chanson en entier avant de l’acheter sur iTunes – ou de partager des listes de lecture (peut-être Apple devrait s’inspirer un peu de Playlistnow, une start-up française qui a développé une plateforme hyper-sociale pour le partage des playlists – plus d’infos à ce sujet à venir).
Finalement, Ping parait un peu trop commercial et pas assez social – c’est une simple couche sociale pour promouvoir iTunes qui rend le magasin un peu plus à la mode. Ping n’a rien de révolutionnaire – et franchement, ne devrait-on pas demander un peu plus de la part d’Apple ? Partager un achat et liker une chanson, sincèrement, c’est pas un peu ennuyant ?
Avec toute l’excitation que nous voyons autour des médias sociaux, je crois que nous attendons tous qu’Apple fasse comme les autres, c’est à dire une plateforme sociale qui s’intègre avec tous les autres, et qui soit une vraie plateforme sociale.
Personnellement je pense que vous regardez cela d’un mauvais angle.
Tout d’abord, il s’agit d’un service supplémentaire pour les utilisateurs d’iTune; et non pas un réseau social. Le service en est à ses balbutiements, un peu maladroit parfois je vous l’accorde.
Il s’agit simplement d’en savoir plus sur les goûts musicaux de ses amis et d’avoir des news sur les artistes que l’on aime, tout ça sur iTune dont tout le monde sait qu’il s’agit d’un site commercial, et l’apprécie en tant que tel. Je ne comprends donc pas le commentaire “Apple n’a même pas essayé de cacher l’aspect commercial de Ping”, pourquoi s’en cacherait-il?
C’est donc un service supplémentaires, comme Genius, et non une révolution sur les réseaux sociaux (qui eux disparaissent souvent aussi vite qu’ils apparaissent hormis les mastodontes).
@Sebastien_Givry
J’ai carrément supprimer mon profile ouvert lors du lancement, ça simplifie les choses étant donné que Ping n’apporte absolument rien (un flop géant qui restera mémorable de la part d’Apple à mon avis!)
J’ai rédigé un avis sur PING sur mon blog (voir lien sur mon pseudo)
(Au moment ou je l’ai tester la connections avec Facebook était encore effective, mais aucun de mes amis n’avais iTunes10 encore.)
Vous dites : Une fois que vous êtes inscrit et que vous avez trouvé des personnes à suivre, le service fonctionne plutôt bien.
Je suis pas vraiment d’accord avec vous, l’utilisation du services est fastidieuses dans le sens ou elle n’est pas du tout ergonomique.
Je mettrais cependant un bémol à mon expérience en ce sens ou je l’ai tester dans les minutes qui ont suivis sa mise en service et que les bugs que j’ai rencontré ont peux être été corrigé (quoique 3 jours après j’ai réactivé mon compte pour voir et ça n’avais pas changé.)
Comme dis plus haut, ping a une vocation commerciale et ne sans cache pas. D’ailleurs ping n’a pas vocation d’être le pendant de Facebook. Ce n’est qu un début, je fais confiance a Apple pour que cela s imbrique avec AirTunes et autres petites joyeuseries. Donc dire que c’est un flop géant avec déjà 160 millions d inscrits…mouais j’ai entendu mieux comme prophetisation.
En fait, comme pour beaucoup de produit Apple, on début on dit que c’est nul, puis après on se calme…
Ma réaction a été pareil, mais ne serait ce qu’en un mois, ils ont bien amélioré le truc, comment était facebook 1 mois après ça sortie ?
Patientez un petit peu…