Commentaires sur : [fr] MyFab boucle un nouveau tour de table de 5 Millions d’Euros avec Alven capital et BV capital

Par : dumo

dumo — Tue, 11 Oct 2011 12:46:36 +0000

Je rejoins plutôt les avis négatifs concernant le site myfab. Je suis cliente de ce site, une cliente récente, je ne parle pas des débuts du site et de leurs problèmes de lancement du concept mais bien d’un problème récurrent qui circule actuellement sur de nombreux forums : la qualité du SAV ou plutôt l’absence de SAV et les délais de livraison qui ne sont pas respectés du tout !!!
Pour ma part, j’ai commandé un article en mai que j’attends toujours. Le service client ne m’a jamais répondu par téléphone malgré un nombre d’appels conséquent. Par mail ça n’est pas mieux, j’ai obtenu une réponse qui n’en était pas une après plus d’une dizaine de messages laissés sans réponse.
Je ne suis du genre à étaler mon mécontentement en ligne, bien que Française, je n’ai pas la volonté de me plaindre pour me sentir vivante (comme lu plus haut)
J’ai juste passé une commande en mai et j’ai depuis, cherché à contacté le service client pour connaître la date de livraison de ma commande (prévue initialement en juillet/ début août).
Notez que nous sommes en octobre et après autant d’énergie dépensée de mon côté pour n’obtenir aucune réponse de leur part, j’avoue que je suis vraiment en colère. D’où mon message aujourd’hui ou je rejoins les mécontents. Je ne trouve aucune excuse à myfab car ils pourraient au minimum répondre à leurs clients !!!!
Je travaille moi aussi avec des clients et je ne me permettrais pas de les laisser sans réponse. Manque de respect, manque de sérieux, myfab, c’est pour moi une qualité de service déplorable ! et je ne peux pas encore juger de la qualité des produits… A suivre donc

Par : reesu

reesu — Thu, 11 Aug 2011 10:41:50 +0000

Je rejoind le club des mecontent de myfab TRES TRES MECONTENT. Etant lassé d’envoyer des mails et des appel sans réponses à leur service client fictif je vous fais partager mon mail (type) que je ne cesse de leur envoyer… :
Bonjour,

Devant le mutisme de votre service client par telephone et par mail et au vu des situations problématiques vous concernant que j’ai vu sur les forums et de l’encombrement des sac de billes dans mon salon, j’ai décidé de tenter d’encombrer votre boite mail durant cette semaine avant de recourir aux diverses associations de consommateur (avec qui j’ai pris contact et qui vous connaissent déjà, notamment lesarnaques.com, Mais qui ne vous considère pas comme des voleurs, ce qui me redonne un léger espoir que votre mutisme entame franchement). Sachez bien que si aucune solution rapide n’est trouvé à mon problème (AU MOINS UN CONTACT DE VOTRE PART OU MÊME UNE RÉPONSE), je donnerai mes impressions sur tout les forums possible , photos à l’appui (et je vous promet que la photo de mon salon remplit de billes en rebutera plus d’un).

Ma commande N° 500187153 du 12 avril 2011 a été livré le 03 aout par mondial relay (et ce après 3 rendez vous manqué de leur part … déjà le transporteur laisse franchement à désirer …)Mais le pire c’est qu’il manque la housse du pouf Big G Sofa noir.

Ce pouf est censé remplacez mon canapé ce qui est impossible en l’état et sans housse il se présente sous la forme de 2 énormes sac de billes remplissant allègrement tout mon salon.

J’ai donc un besoin urgent de cette housse et je ne suis pas près à vivre noyé sous les billes pendant des mois.
A défaut je préfère même me débarrassé de toutes ces billes plutôt que d’attendre… ( avec j’espère la prise en charge de votre part d’un article incomplet et inutilisable).

J’ai téléphoner à votre service client mais il est injoignable même pendant les heures d’ouvertures !!!!… (pas très professionnel) EDIT : SERVICE CLIENT TELEPHONIQUE TOUJOURS FERMEE A TOUTE HEURE SANS MEME LA MENSION D’UN MOIS OU IL SERAIS FERME
Contactez moi au ** ** ** ** ** pour trouver une solution dès que possible. Dans l’espoir d’avoir des nouvelles dans des délais les plus COURTS ! (NE SERAIT CE QUE POUR CONNAITRE LA DATE DE LA FIN DE MON CALVAIRE)

Merci.

Par : Meuble cuisine

Meuble cuisine — Sun, 21 Nov 2010 05:31:06 +0000

Le secteur de la vente en ligne de meubles est en plein essor ,la vente par correspondance permet de réduire les prix. Prenons par exemple le secteur de la cuisine équipée evec Budget cuisines qui est un cuisiniste en ligne.
http://www.meubles-cuisine.net/cuisine-equipee.php

Par : Ralf Moebius

Ralf Moebius — Mon, 31 May 2010 12:19:05 +0000

Myfab, société francaise de vente on-line de mobilier en provenance de Chine avec filiale allemande a perdu le procés concernant l’utilisation du domaine “myfab.de”, celui-ci ayant été enregistré bien avant l’entregistrement effectué par la société francaise.

http://www.rechtsanwaltmoebius.de/urteile/lg-braunschweig_urteil_9-O-2367-09_myfab.pdf

Par : Forsyde

Forsyde — Wed, 24 Jun 2009 15:05:36 +0000

“si si, mais ce ne sont pas des produits qui sont chez Ikea… mais dans des magasin un peu plus haut de gamme… ”

si je comprend bien il s’agit de copies ou de contrefaçons !

Par : Forsyde

Forsyde — Wed, 24 Jun 2009 14:57:40 +0000

1/ la recherche sur les forums permet de constater que les “mécontents” ne sont pas que historiques, mais aussi du mois de mai ou de juin
2/ Ecrire “la société” viens de lever … masque une bien dure réalité : quelle société, la société domiciliée à hong kong qui figure en référence du site en allemand, la société française responsable du site français ??? Ou les structures en chine qui ne figurent sur aucun document commerciaux.
3/ le modèle économique, clairement revendiqué par Stéphane SEDBON consisterait à squizer les charges (présentés comme d’illégitimes bénéfices) de conception, recherche et développement, notoriété … des “marques” européennes, en faisant fabriquer “dans les usines où sont fabriqués leurs produits” des produits similaires. Hors le fait que la notion de parasitisme n’est pas loin, c’est aussi squizer le contrôle qualité (un cout).

Par : philippe

philippe — Fri, 19 Jun 2009 09:48:28 +0000

Personnellement je suis assez fan de Myfab depuis le début (même si je n’ai rien acheté pour l’instant parce que pas d’appart’), mais je trouve que la diversification vers le textile et d’autres produits que l’ameublement est une erreur stratégique qui a mon sens va brouiller l’image de la boite et en faire un site genre “venteprivee”.

Bonne chance quand même.

Par : EtiN

EtiN — Thu, 18 Jun 2009 14:29:20 +0000

Surtout qu’un clic sur la bannière en question permet de voir son origine…
http://googleads.g.doubleclick.net/…...

TY1, connais tu le marché de la publicité en ligne ? et connais tu la réalité économique du Web ?

Visiblement, non…

En réponse à Olivier D, sache que sur les forums, nous croisons souvent les utilisateurs mécontents (à savoir que par définition un français content, déjà, c’est très rare) et pas les clients satisfaits (problématique de la gestion de communauté et des forums coups de gueule)…

Quand au point 3 : il est impossible de voir les produits avant de les acheter…. si si, mais ce ne sont pas des produits qui sont chez Ikea… mais dans des magasin un peu plus haut de gamme… par ailleurs, dans le cadre du ebusinnes, cette réflexion est relativement stupide.

Exemple : le tourisme en ligne. Vas-tu te déplacer voir ton hôtel, avant de faire une réservation en ligne ????

Pour fini, je n’ai pas de part chez MyFab.

Par : Olivier D.

Olivier D. — Wed, 17 Jun 2009 13:16:29 +0000

Merci de ta réponse Nicolas. J’imagine que tu connais bien les chiffres clés de la société – tu peux en partager qquns ici ?

Par : addict

addict — Wed, 17 Jun 2009 08:24:11 +0000

Surtout les allusions anonymes c’est sympa