Qui achète aujourd’hui un produit sans se renseigner préalablement? Le prix est important mais l’avis et la satisfaction également sinon plus. C’est pour cela que sont nés les guides de consommation. Demain sera lancé en France HurryCam un service intéressant proposant aux consommateurs de créer ou consulter des avis en vidéo. Vous trouverez beaucoup de points commun avec Seesmic, mais le modèle de référence se trouve aux USA avec ExpoTV.
Le principe est simple, vous vous rendez sur le site et pouvez enregistrer un avis sur le produit de votre choix. Le service, via un service de Speech to Text ou reconnaissance vocale, détecte le produit dont vous parlez, les mots clés etm même le ton global (aime/aime pas) et archive de manière structurée la vidéo. Cette approche est intéressante pour gérer le bruit et proposer une information facilement trouvable et indexable. Vous pouvez enregistrer des réactions en vidéo et démarrer une conversation.
Le design du service est très bien conçu. Mais j’ai du mal à imaginer HurryCam comme site de destination. Je pense qu’il pourait être un excellent complément à tous les sites marchands ou sites produits voir même si d’avis déjà existants (comme Ciao). J’ai visionné quelques vidéos et l’on trouve de bonnes choses pour un service qui n’a pas encore ouvert. Je pense en revanche qu’Hurrycam devrait élargir son site à d’autres catégories comme les services ou les évènements ou films. Peut être dans un avenir proche. Surprenant, je n’ai pas trouvé de code d’export de la vidéo. Peut être un oubli.
Une sérieuse équipe se trouve derrière ce projet: il y a un ancien d’AOL (Thomas Volpi), Olivier Parriche (ex Search Yahoo!) en tant que co-fondateurs, et Pascal Gauthier (ex Directeur de Kelkoo / Yahoo Marketplace) en tant que conseiller.
Bien sûr tout l’intérêt du service et de faire émerger les meilleurs vidéos et comme Amazon l’a annoncé hier de mettre en valeur les meilleurs contributeur
On notera qu’en début d’année un nouvel acteur proposait un service comparable: mais AviMust semble avoir fermé.
Soyez patients, le site ouvre en beta demain
Connaissant Thomas de l’epoque AOL et Olivier/Pascal de l’epoque Yahoo!, je peux vous dire que l’equipe est vraiment solide. Nul doute que les fonctionalites vont rapidement etre etoffees dans le futur proche, etant donnee l’importance que les gars donnent a la construction d’une offre produit. Bonne chance a eux.
Je trouve ce service très intéressant sur la partie “non vidéo”, c’est quand même un belle techno qui peut faire sauter les freins liés à la vidéo (je suis pas équipé, je ne veux pas montrer, je ne sais pas parler devant une caméra etc.)
L’avis conso vidéo c’est très en vogue, ça fait longtemps que certains site d’e-commerce y sont passés (avec plus ou moins de contributions).
Nous avons fait un appel à notre communauté pour Philips pour un projet similaire (mais uniquement destiné à la marque) pour que le site ouvre déjà avec des vidéos histoire de faire prendre la mayonnaise et ça a très bien marché.
http://www.eyeka.com/partner/philips pour ceux que ça intéresse.
Waouh !
Je crois que ça va être vraiment interessant pour nous consommateurs. Tant mieux. On arrête pas le progrès et comme ça, les fabricants de produits de consommation, seront plus vigilants.
En complément de ce service, découvrez le site mareclamation.com
Il permet aux consommateurs de poster leurs réclamations en ligne.
Excellent !
Nous avons mis en place une campagne de recrutement sur le site http://www.clicout.fr, le service de gestion d’abonnements et de résiliation d’abonnement ADSL, téléphonie, TV payante etc.
Vous pouvez dès à présent donner votre avis sur votre relation client avec votre fournisseur.
Merci à Olivier et à Thomas
Excellent !
Nous avons mis en place une campagne de recrutement sur le site http://www.clicout.fr, le service de gestion d’abonnements et de résiliation d’abonnement ADSL, téléphonie, TV payante etc.
Vous pouvez dès à présent donner votre avis sur votre relation client avec votre fournisseur de services.
Merci à Olivier et à Thomas