Que feriez vous sans Google pendant plus de 3 jours? C’est la question que sont en train de résoudre les résidents de Martinique qui sont, sans motif et sans aucune réponse, privés de Google. Orange, l’ISP ne donne pas signe de vie et l’on voit des blogueurs commencer à perdre patience. Et il ne s’agit pas que du moteur de recherche mais de tous les services de Google (Mail, Docs, Maps…). Bref un cauchemar. Qui est le responsable? Orange (probable) Google (difficile à croire)? Le message qui s’affiche si vous essayez d’aller sur Google.fr
“La connexion avec le serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page.
La liaison au réseau a été interrompue pendant la négociation d’une connexion. Veuillez réessayer.”
Quelqu’un en Martinique peut il confirmer avoir rencontrer les mêmes soucis. Et Chez Google ou Orange quelqu’un écoute il? update: il semblerait que la Guadeloupe semble aussi touchée
Je suis en guadeloupe et j’ai le même problem….
je suis à Saint Barth et nous avons le même problème depuis effectivement 3 jours. Mais jusque là, j’ai pensé qu’il s’agissait d’un problème Google. C’est peut-êrte aillleurs,mais aucune explication… pour l’instant
Je suis de Petit-Bourg, en Guadeloupe, et même problème, pas possible de se connecter à google (ni http://www.google.gp, ni .fr, ni même .com).
Des solutions?
Des explications?
Encore orange caraïbes qui déconne (non seulement au niveau de leurs prix exhorbitants, mais s’ils bloquent des sites…)?
Guadeloupe.
Idem depuis 3 jours, ça devient difficile sans Google….les autres moteurs de recherche ne comblent pas ce manque.
Ouf, ce doit être vraiment pénible. Pas de moteur de recherche c’est une chose, on peut toujours passer sur Yahoo! mais ne pas avoir accès à ses comptes mail, documents, etc
C’est dans ce genre de cas qu’on doit se rendre compte à quel point on est dépendant d’un seul fournisseur et qu’au cas ou celui-ci est inaccessible ou cesse ses services (ce qui est assez difficile à croire en effet) on perd tout.
J’espère pour eux que tout va rentrer dans l’ordre très rapidement.
En ce qui me concerne, chez moi (France métropolitaine mais sur Orange aussi), c’est Technorati qui ne passe plus. Pourtant, vérification faite sur downforeveryoneorjustme.com, le site Technorati n’est pas down du tout.
A noter également, pas mal de turbulences sur Orange ces derniers jours (en tout cas du côté de chez moi), a priori des problèmes DNS.
Merci d’avoir publié cette information.
Nous nous sentons totalement ignoré et isolé dans cette situation très difficile d’un point de vue économique. A titre personnel, en tant qu’éditeur web c’est intenable.
Ce qui est intéressant est de transposer hypothétiquement cette panne en métropole et d’en imaginer les conséquences sur le tissu économique. Ou pire… aux USA.
Il faut en tirer aussi une leçon sur l’écrasante domination de Google et la quasi dépendance de l’internet vis à vis de cette entreprise. En effet, que google.com soit inaccessible est une chose, mais que cela rende inaccessible la moitié des sites de la planète (j’exagère mais peu importe) (inaccessibilité à cause des scripts ADSENSE qui bloquent le chargement des pages) est symptomatique d’une domination dangereuse.
Cela ne servira pas de leçon puisque la Martinique et la Guadeloupe réunis c’est 900.000 habitants, mais réfléchissons y tous sur le principe.
Bien le bonjour des Antilles ou il y “aussi” des startups.
Antoine
http://www.keldom.com
problème DNS ou sur l’@ IP ?
un petit traceroute vers google.com montrerait où est le problème
sa marche toujours dans le pas de calais
pas de panique ….
Voici le traceroute sur ma machine. Je ne suis pas expert dans ce domaine, c’est étonnant il semble trouver un chemin même si il met le temps…
Toujours est il que cela ne fonctionne pas en navigation.
———————
C:\>tracert google.com
Détermination de l’itinéraire vers google.com [72.14.207.99]
avec un maximum de 30 sauts :
1 8 ms 2 ms 2 ms 10.0.0.138
2 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
3 32 ms * 25 ms 80.10.216.1
4 69 ms 62 ms 57 ms so-5-3-2-100.miabb1.Miami.opentransit.net [193.2
51.249.237]
5 65 ms 66 ms 63 ms te9-1.miase1.Miami.opentransit.net [193.251.240.
158]
6 91 ms 85 ms 90 ms so-7-0-0-0.dalcr2.Dallas.opentransit.net [193.25
1.240.185]
7 187 ms 185 ms 187 ms 193.251.247.158
8 187 ms 189 ms 185 ms sl-crs1-fw-0-9-3-0.sprintlink.net [144.232.20.16
]
9 180 ms 177 ms 181 ms 144.232.24.7
10 185 ms 177 ms 179 ms sl-crs2-kc-0-8-5-0.sprintlink.net [144.232.20.12
8]
11 185 ms 177 ms 178 ms sl-st30-chi-0-8-5-0.sprintlink.net [144.232.19.2
34]
12 120 ms 115 ms 147 ms sl-googl9-221388-0.sprintlink.net [144.223.35.94
]
13 137 ms 126 ms 131 ms 209.85.254.120
14 120 ms 112 ms 121 ms 209.85.250.110
15 119 ms 122 ms 125 ms 66.249.94.90
16 209 ms 126 ms 131 ms 66.249.94.50
17 116 ms 117 ms 114 ms eh-in-f99.google.com [72.14.207.99]
Itinéraire déterminé.
—————–
Un traceroute met en effet en évidence un problème au niveau d’un noeud. A n’en pas douter un problème de transit IP.
C’est l’occasion rêvé pour tenter d’être sevré des services Google. Cela va être dur, hein ?
Idem dans les Iles du Nord… Quel débit moyen en réception offre Orange aux internautes disposant d’une connexion à 8 mb/s en Guadeloupe et Martinique ? Ici ça tourne entre 170 et 300 kb/s durant la journée, et même le dimanche… toute l’année…
Oui pareil en journée c’est galère je passe d’un coup de 1mo/s à 100ko/s et vive l’attente pour retrouver un débit normal en soirée.
Effectivement en Guadeloupe c’est pareil. Malheureusement il est impossible de se priver de Google sans préparation (analytics, gmail, etc.). Enfin bref, pas de panique : No stress (aux antilles).
Lundi une fois que les gens reprendrons le taf tout rentrera dans l’ordre.
En Métropole, on ne pourrais pas imaginer que puisque c’est le week-end il faut donc attendre … ici oui !
Exact depuis Jeudi
J’ai passé plus d’une heure acvec des commerciaux sur le 3900
Un m’a di( que “Orange est en négociation avec Google”
et a sous entendu des compensations pour le fait que le lancement commercial de la visioconférence par Orange va sombrer avec le chat audio vidéo gratuit de google
Difficile à croire.
Mais on est en martinique au niveai de la chine populaire.
Bonsoir
peut-être faut-il tout simplement entrevoir une réponse à ses soucis ici:
http://www.lemondeinformatique.fr/actualites/lire-didier-lombard-reclame-une-plus-grosse-part-du-gateau-internet-27456.html
Orange via son PDG dit “nous, désormais, pour qu’un fournisseur de services passe chez nous et atteigne notre abonné, il faut qu’il mette la main au porte-feuille”.
En d’autres termes, ça veut dire payer le peering privé entre le réseau du dit fournisseur (la c’est Google) et le fournisseur d’accès / opérateur (Orange).
Ce genre d’incidents n’est pas rare, surtout avec Orange.
Souvenez-vous en 2005 entre feu Wanadoo et OVH…
Aujourd’hui il est probable que ce ne soit qu’un routeur qui fasse plus son boulot, un lien qui sature, et bien d’autres choses dont seules les directeurs techniques des réseaux concernés ont la réponse.
La solution a tout cela c’est:
1/ reprendre les infrastructures d’accès nationales comme au Royaume-Uni et permettre l’émergence de petits opérateurs indépendants qui respectent la neutralité du net.
2/ changer de FAI: Nerim est un bon FAI, Free pourrait l’être avec qq efforts sur l’interconnexion…
3/ ne jamais être dépendant d’un fournisseur de service comme Google, préférer l’usage d’un serveur chez un hébergeur digne de ce nom (encore faut-il y mettre le prix)
Ces problèmes vont arriver de plus en plus dans les années à venir. Et le trio de FAI en France n’arrangera rien à tout ça.
Une question tout de même: avez-vous essayé derrière un proxy pour voir s’il est toujours impossible d’avoir accès à Google ?
Analyse très intéressante.
Même si effectivement la situation actuelle aux Antilles est certainement liée à un problème technique, on pourrait éventuellement imaginer ce type de sanction un jour lorsque l’on prend connaissance des revendications de Didier Bompard.
Il est possible que la “course au festin” tourne mal en France vu la position ultra dominante de certains opérateurs.
Même problème en martinique et c’est vraiment, vraiment pénible de ne pas pouvoir accès au service de google quand la grande majorité de ces mails sont des Gmails ou que l’on ‘utilise des services comme adwords…
Mais par contre tous ces services fonctionnes sur mon iphone avec la 3G d’orange.
Moi je suis en GUADELOUPE et je suis très en colère !
Vers qui se retourner pour connaître le VRAI coupable (orange ou Google) ?
MERCI !
On voit bien là tout le problème d’un Google hégémonique (qu’il soit ou non le responsable de la panne). Mais l’affaire sera vite étouffée…
Quoi qu’il en soit on peut facilement se rendre compte avec une étude simple que les grosses corporations savent exactement jusqu’à ou ils peuvent pousser selon qui sont leur clients. Aux Antilles avec une audience captive les “Orange” et autres savent qu’ils ont une audience captive….
Hello,
Moi je suis en Guyane et je n’ai accès qu’à Google news. Par contre sur mon iPod je reçois bien mes mails.
Espérons que ça s’arrange.
Et ces pauvres cons de blogueurs Antillais ne savent pas qu’ils peuvent paramétrer leur serveur DNS et choisir un autre que celui d’Orange ? Mais il faut leur donner des cours d’informatiques à ces messieurs “je blogue donc je me la pète”
UN petit adolescent se cache derrière Docteur House…
A part çà, pas convaincu par la thèse du complot d’Orange. Pourquoi seulement les Antilles?
Cà marche toujours pas à cette heure en Martinique…
Moi je reçois tous mes emails sur un compte Orange que Gmail récupère. Cà fait bien longtemps que je n’avais pas ouvert ce très merdique Windows Mail, mais bon… 3500 email récupérés (p.. ils en stockent sur les serveurs d’Orange!)… çà sauve les meubles en attendant. Big Brother Google que j’aime pourtant bien ne m’aura pas encore… Menfin j’s'rai bien content quand je le retrouverais!
c’est clair un petit adolescent d’une suprême intelligence et qui vous déteste !
Va régler tes problèmes dans la vraie vie au lieu de décharger ta haine sur internet toi. Quand ce sera fait tu apprendra à t’adresser aux gens…
Hypothèse après réflexion: peut etre un(des) ordinateur(s) Google dédiés Antilles en carafe? Si c’est le cas ils ont surement déjà été alertés. Tout de même y a-t-il des métros sur ce blog, ou antillais pouvez vous contacter des amis métros qui essayent d’obtenir un contact et des infos via le site Google? Merci de nous informer via ce blog le cas échéant. Ma parole, c’est le black out d’infos, on se croirait en plein Dean!
Cette histoire me rappelle un problème que j’ai eu pendant presque 6 mois en tant qu’éditeur de site.
Je louais des baies serveurs chez Cogent et nos sites étaient quasiment inaccessibles depuis Orange/Wanadoo. Verdict : Orange et Cogent (gros opérateur privé américain) n’arrivait pas à s’entendre sur un accord peering (orange demandait à Cogent des sommes énormes pour router le traffic) du coup débit méga limité.
Je ne serais pas surpris qu’il s’agisse d’un problème similaire …
Essayez d’utiliser opendns
http://www.opendns.com
Si le problème vient des dns ils sera rapidement résolu.
Dans le cas contraire, passez par un proxy (ne serais-ce que temporairement, pour configurer une redirection des mail gmail sur un compte yahoo par exemple).
idem en guyane !
Google recueille plus de 80% des recherches sur le net ! ….
Et si on lisait tous le même journal, que penserait-on de la démocratie ? ….
(il y a moins de 20% de réponses communes entre des recherches sur des moteurs différents … somme nous des moutons décérébrés ?). Profitons-en pour changer nos habitudes, un canal unique présente toujours un danger …
C’est un problème technique de DNS sur le réseau FT/Orange/Oleane
Solution : https://www.opendns.com/smb/start/computer
Merci pour l’info, ça remarche enfin avec ton information, et je suis en Guadeloupe.
Pas besoin d’être un pro de l’informatique, faut juste comprendre l’anglais et l’équivalent français sur notre système d’exploitation et c’est bon
J’ai lancé il y a quelques semaines un moteur de recherche, http://www.ethicle.com, qui plante 1 arbre toutes les 100 recherches.
Si ça peut vous dépanner, c’est l’occasion d’essayer
Charles
C’est *un petit peu* fatiguant ici de se voir expliquer qu’il faut changer ses DNS ou ceci ou cela pour contourner le problème.
Réveillez vous, l’article publié aborde un point de vue économique, précisément le point de vue d’un d’éditeur de site web. On se fout de son petit confort personnel, la question n’est pas de savoir si deux ou trois geeks sauront contourner le problème avec des bidouilles.
La réalité est la suivante : 99,999999% des internautes sont pénalisés et ne pourront solutionner eux même le problème. La faute est au FAI. POINT BARRE. Ces internautes ne peuvent surfer sur les sites adsense, ils ne peuvent faire des recherche. Nous éditeurs voyons notre trafic chuter pour ces raisons, nos commandes baisser. Nos sites doivent être temporairement modifiés dans leur fonctionnement : suppression de Google Ad Manager pour qui sert de la pub avec, analytics, etc.
Ces raisons suffisent elles aux “techniciens” qui commentent sur ces pages ou il faut continuer la liste ?
Un grand merci à David et Sasi: je me connecte à nouveau à mes comptes Google.
Antoine, l’article de départ titre “que feriez vous sans Google?”, mais au vu du problème elle devrait être “que feriez vous si votre FAI vous bloquait l’accès à Google?”. Réponse des 2 précédents: “changer mes DNS”". C’est efficace, bien expliqué sur OpenDNS, et accessible à la plupart des internautes, à condition bien sur de les avoir sensibilisé au préalable. Là c’est un peu tard. Et çà ne touchera jamais le grand public. Après on peu s’inquiéter sur le monopole Google, sur la position dominante d’Orange aux Antilles (faudrait déjà être sûr qu’il s’agit d’une bagarre commerciale et pas d’une simple panne technique, mais gageons que les “petits” concurrents vont récupérer des clients) comme on s’inquiétait sur le monopole Microsoft, mais il y a eu Linux Mozilla, OpenOffice…les monopoles ne sont jamais acquis, les moyens pour les contourner existent, mais c’est toujours la lutte d’un petit nombre. Et quand on mise sur une pub de masse, on a le doigt dans l”engrenage…c’est l’histoire du beurre et de l’argent du beurre…
Google vient de revenir en martinique. J’aimerai bien savoir ce qui s’est passé.
Non seulement nous sommes obligés de payer très cher, d’avoir une connexion minimum, et de subir orange.
Je viens de voir le post de Martine: et bien voilà, cette histoire m’aura servi à connaitre OpenDNS, pas envie de retester la config auto d’Orange, et j’essaierai de porter la bonne parole autour de moi…
Petit à petit…
Attention aux annonces anticipées. Le problème n’a pas du tout évolué à l’heure ou j’écris ces lignes, simplement (et ce depuis le début) certains services sont disponibles par intermittences. J’ai par exemple accès en ce moment à gmail mais plus à google.fr, situation opposée à celle de ce matin.
Donc pas de fausse joie.
Généra2l
Je ne vous suis pas du tout dans vos raisonnement.
Je pensais que sur Techcrunch il était question du web dans sa composante sociale et économique. A savoir : startups, tendances, innovations, réussites, échecs, etc.
Je ne savais pas qu’il s’agissait d’un forum logiciel ou matériel.
Tous ces posts sur les “hacks” de DNS ne font que minimiser la gravité de la situation vis à vis du FAI. Orange doit comprendre que ce n’est pas parce que c’est les Antilles que l’on peut mettre le problème de côté pendant le week end et se dire que ca peut bien attendre lundi.
La panne (personne n’a parlé d’autre chose) affecte économiquement beaucoup d’entreprises. En cela le délai de réaction de Orange, et son absence de communication, sont tout à fait intolérables et doivent être jugés comme tels, non minimisés par un contournement qui ne dépassera jamais une micro-audience.
merci Sasi pour ce lien… Ca remarche !
amx novembre 23rd, 2008 at
Black out sur Guadeloupe:
“C’est Orange : ne change rien à ta bécane! S’ils veulent faire chier vraiment t’es pas à la hauteur ”
Cest un diagnostique à distance fait par un ami informaticien qui a “pris la main” sur mon P.C!
Mais à écouter les “kislajouent” sur les forums j’aurais déjà reformaté mon disque, acheté un groupe électrogène en 50 hz et fait venir le curé pour exorciser mon p.c..
Le problème est de cette Caraïbe, qui coute bonbon sans rapporter rien , – encore plus en Métropole avec les émigrés que chez elle- , que l’Europe veut larguer , (sauf la Guyane!) , qu’on vide de ses soldats avant de la louer à L’OTAN et aux USA ..et qui est aux mains de qui en a la puissance!
Cela reviendra quand ils voudront …et avec une solution payante pour éviter une récidive va tomber du ciel dans quelques jours- pas de petit profits- :
ça s’appelle le “Sirius” dans une autre mer!
@amx,
tu en fais pousser dans ton jardin ?
si oui, fais tourner, elle a l’air super bonne..
Franchement de qui se moque t on ?
Orange aurait ce souci en Métropole, je doute qu’il serait resté dans le silence !
Beaucoup de sociétés en Martinique, rien que pour gérer les emails reposent sur Gmail, sans parler de Google Agenda ou de Google Docs !
Et quand ajouté à cela, vous avez des sites à fort trafic dont plus de 40 % proviennent de recherches Google effectuées depuis la Martinique, cela donne quoi ? une catastrophe !
Et quelles réponses, ou début d’explications avons nous de la part du FAI ! AYEN !
amx
Pas de blème pour ça non plus : la Colombie est à moins de 2 heures d’avion !!
Je suis en Martinique et j’ai le même soucis. J’ai trouvé une solutions temporaire, sur un news.zoo-logique.org (merci à Colombo de Cabri)
Bonsoir
essayez avec cette adresse ip ca fonctionne
http://72.14.221.104
super !!
merci …
mais seule la page de garde s’ouvre et toute recherche aboutie à une page vierge
rajoute custom derrière :
http://72.14.221.104/custom
je suis en Martinique et suis dans le même cas.
je me sers maintenant de Yahoo!! heureusement, lui marche. mais tous les sites faisant à Google comme moteur de recherche interne plant à chaque question.
Les gars, contactez Google plutôt que Orange (même si c’est Orange le responsable). En effet vu les efforts que fait Google pour que tout le monde ait accès au net dans les “meilleures conditions” (chrome, android, gratuité de plusieurs services (mais pub) etc. ) ils seront un peu énervés de voir que leurs clients sont privés d’accès à leurs services.
En plus, le support de Google est probablement plus réactif que celui d’un FAI français.
Le réseau Orange a eu de sévère ratées en France également vendredi depuis le sud de la France (confirmé sur Lyon, Avignon, Aix, Marseille).
Dans le même subnet (que je gère), on avait, depuis Orange :
. certains serveurs pingables mais inaccesibles en TCP
. d’autres accessibles en TCP mais non pingables
. d’autres pour lesquels on accédait à tous les services/protocoles
. d’autres totalement inaccessibles
Ca a bagotté tout vendredi…
Les même serveurs étaient 100% accessibles depuis le reste du net, y compris depuis d’autres “régions” Orange.
De là à penser qu’Orange est en train de mettre des “filtres” sur son réseau…
idem en guyane depuis 3 jours, mais tout est fonctionnelle ce matin !
Salut à Tous, Je vie à St Barth en Guadeloupe, Et… ce matin surprise cela remarche. No Google pendant 3 jours c’est pire que la traversé du désert
Allez Bonne journée,
Alex
je suis en guadeloupe et je n’ai eu aucune interruption de services google ces derniers jours… Mais je ne suis plus chez orange en tant que FAI depuis longtemps…. Les opérateurs d’accès internet alternatifs, cela existe aussi ici (et c’est moins cher).
Je ne pourrais pas vivre sans internet pendant 3 jours et donc google. Comment c’est possible ?? faut créer ses mails sur d’autres plateformes sinon impossible de lire ses mails.
Toujours en GUADELOUPE : à la minute où j’écris ces lignes : plus d’accès à GMAIL
mais google OK
J’avais accès à GMAIL ce matin….
Quand on va connaitre les responsables avec certitude, je vais leur TOMBER DESSUS !!!!!
GRRRRRRRRRRRRRRRR !!!!!!!!!!!!!
Je confirme des interruption de tous les services google jusqu’a aujourd’hui. Il y a une légère amélioration mais des coupures persistes. Ce que je trouve déplorable, c’est le silence total de orange face à cet incident. Il serait intéressant de mesurer l’impact de ce type de coupure sur l’économie des départements touchés. Personnellement j’ai déja perdu en crédibilité face à mes clients
Avec leurs conneries ils me plombent mes stats ! Le trafic moteur c’est vital pour certains sites !
même problème chez nous en martinique mais j’ai réussi à le contourner grâce au changement de DNS dont on m’a expliqué la démarche. par contre, une autre problème s’est rajouté : depuis dimanche matin, dans ma commune du sud plus de tel fixe, ni de portable. le fixe c’est lié à orange bien sûr, mais le portable c’est only et je ne vois pas la raison !
donc, depuis 2 jours maintenant, on est vraiment COUPE du monde chez moi !!! génial……
Je suis en Martinique et j’ai le pb sur google et gmail. ca vient de la résolution dns car en essayent directement une adresse ip de google: 208.69.34.230 j’ai la page. Ensuite pas moyen d’aller sur les services. Enfin mon gmail est correctement redirigé sur mon blackberry, donc c’est vraiment l’opérateur historique.
Mêmes problèmes ….Orange …déplorable !
Salut, ici en Guadeloupe, le problème semble (temporarirement ?) résolu.
Quelques pistes : http://www.avaland.org/post/2008/11/22/Guadeloupe-%3A-Google-ne-marche-plus-pour-les-abonnes-orange, et http://www.gwadalug.org/article.php3?id_article=64
sinon, de mon côté pas de problème vers Google Groups ni Gmail
http://www.caribcreole1.com/news/guadeloupe/1,756,25-11-2008-acces-a-google-perturbe-orange-annonce-le-retour-a-la-normale.html
J’habite dans les Ardennes et cela fait 2 semaines que je ne peux plus aller sur google; ce qui me pose beaucoup de problème.
Donc, je me suis rabattu sur le moteur de recherche Bing qui marche parfaitement.
Malgré de nombreux appels téléphoniques et courriers, aucun salarié d’Orange n’a pu (Ou n’a voulu) m’expliquer pourquoi !!!!