[fr] Dans la peau du patron. Episode#2 - Yahoo
par Ouriel Ohayon 20 novembre 2008

La déchéance de Yahoo sur ces dernières années est due à un nombre d’erreurs en série importante. Alors que Yahoo était l’un des leaders incontesté (le reste d’ailleurs toujours en audience sur certains services comme l’email), ils ont raté plusieurs virages importants: ils ont raté l’opportunité de racheter Google et devenir un leader de la recherche, celle de racheté Facebook et de devenir un leader des réseaux sociaux, celle de racheter DoubleClick pour asseoir leur position dans le domaine de la publicité en ligne, ont refusé obstinément l’offre d’acquisition de Microsoft qui valorisait leur action à 34 dollars il y a quelques mois, et ont vu, sous la pression des autorités anti trusts, disparaître l’accord avec Google qui leur garantissait des revenus. Les erreurs avaient commencé sous la direction de Terry Semel (qui n’était pas un homme du web) et ont continué et se sont accélérées sous celle de Jerry Yang désormais ex CEO de Yahoo (juqu’à ce qu’un nouveau arrive). Personnellement je n’ai pas compris pourquoi le board de Yahoo a guardé Jerry Yang comme CEO aussi longtemps.

Pour faire court: Yahoo a raté le virage du web social (malgrè les acquisitions de MyblogLog, Flickr et Delicious qui restent des services mineures), le virage de la vidéo en ligne (Flickr devait devenir YouTube), de la recherche (Google domine et dominera pour encore un moment), bref de toutes les briques majeures du web, et à ce jour leur action ne vaut plus grand chose (elle vient de passer en dessous de 10 dollars)

Bref Yahoo est un animal blessé en voie d’agonisation, avec un titre faible et un management faible (sans parler de l’effusion de personnel qui a eu lieu ces derniers temps). Une belle cible d’acquisition (on parle d’AOL, de NewsCorp…). Mais Yahoo dispose encore d’une superbe marque et de puissants services (Yahoo Mail, News, Photos,…) et pourrait encore  rebondir

Comme nous l’avions fait pour Apple, nous allons vous donner la baguette du chef d’Orchestre. Qui voyez vous comme remplaçant à Jerry Yang (sur TechCrunch.com on voit plutôt Marc Andreessen). Si vous étiez le patron que décideriez vous de faire et de changer. Martin Varvasky avait de bonnes suggestions. Les deux meilleures commentaires seront mis en évidence sur ce billet et gagneront chacun une place pour la TechCrunch Party du 10 décembre.

A vous

Note: les deux commentaires sélectionnés ont été annoncés ici

Commentaires rss icon

  • Alléger les charges au minimum et relancer l’activité dans un esprit start-up.
    Il existera encore des opportunités pourvu que les dirigeants et les employés de Yahoo aient les yeux ouverts et soient motivés.
    C’est pourquoi j’offrirai $3 000 à tous les employés qui souhaitent quitter Yahoo. Ainsi seuls les plus motivés resteront et pourront (peut-être) relancer le navire !

    • D’accord avec toi pour relancer l’esprit pionnier, mais pas pour offrir 3000 dollars à qui souhaite se barrer, simplement parce que les ressources humaines sont bien trop importantes dans ce genre de boîte, et si par exemple 15 développeurs qui bossait sur le même projet s’en vont, tu prends un retard considérable donc tu perds encore plus d’argent.

      Je connais pas très bien le fonctionnement interne de Yahoo (contrairement à celui de Google dont on nous rabâche les oreilles depuis 4 ou 5 ans ), mais si on veut motiver les troupes, il faut créer des concours internes à la boîte, avec sélection des meilleurs projets et le développement serait confié aux personnes qui ont proposé le meilleur Business Plan et projets . Je crois ainsi que les motivations personnelles rencontreraient les intérêts de la boîte car cela permettrait aux meilleurs de se démarquer et se faire reconnaître par leur hiérarchie; et la fidélité des employées augmenterait en même temps.
      Autre chose, j’ai l’impression qu’à Google comme Yahoo, les départements européens ne font que suivre les innovations “californiennes” (mis à part peut-être pour Google qui a une plate-forme de développement assez performante en Israël d’après ce que j’ai pu lire). Donc à mon sens il faut aussi décentraliser le pouvoir et l’initiative plus qu’à l’heure actuelle.

      Enfin, ce dont à clairement besoin Yahoo aujourd’hui c’est d’une stratégie claire : qu’est-ce que Yahoo veut faire sur Internet ? On a l’impression ces derniers temps qu’ils savaient plus trop vers où aller, du coup ils ont manqué l’acquisition de Facebook et Doubleclick.
      Pour moi il faut un capitaine dans le navire, quelqu’un qui arrive en disant “Yahoo sera dans tel secteur dans les dix prochaines années”, d’une part il redonnera confiance au marché je crois et le cours remontera, d’autre part quand on bosse dans une boîte, ce qui est très important en interne est de savoir que l’entreprise a un vrai projet.

      Si vous n’êtes pas d’accord, je suis ouvert au débat !

  • Alors que Google se positionne comme proposant des services aux particuliers et entreprises, je me concentrerai sur les seuls particuliers en leur offrant un portail permettant d’organiser leur journée (personnelle) et leurs loisirs :
    - email, calendrier, tâches et mémos (ou posts-it), personnel … ;
    - accès vers simplifié vers deliciois, flikker, en présentant les derniers ajouts,
    - ensemble de services sociaux et de recommandation pour organiser ses loisirs.
    Avec quelques pub contextuelles bien ciblées
    Bref, c’est la page d’accueil du particulier, celle qu’il ouvre le matin, et qu’il garde ds un onglet toujours ouvert

  • 3000$ je ne trouve pas assez pour motiver les gens a partir.

    • Pareil pour les gars qui dise que yahoo doit se lancer dans le social networking… trop tard le train est passé facebook & mysoace sont deja là et il sera difficile de s’imposer ds ce domaine dorénavant.

      Par contre il est urgent de lancer des partenaria avec c sites… genre s’occuper de la monetisation.

      La vrai force de yahoo sont les bannieres et autres pubs et c ds ce domaine quil faut ce renforcer afin de devenir incontournable.

      La fusion avec AOL… 2 loser ne se tranforme pas en winner mais il est vrai que sa fera bcp d’economie d’echelle. Grosso modo sa renforcera les force de yahoo mais ne resoudra aucun de c probleme actuelle. Mais attention au doublon!!

      Pour ce qui est du reste c plus ou moins ce que Y! essaye de faire en ce moment… Devenir la page d’acceuil de tt le monde en utilisant des Grand Nom du net…

  • Pour ce qui concerne yahoo! je te rejoins Ouriel, la liste des erreurs est longue, mais yahoo! dispose des atouts pour rebondir. Je suis le CEO de yahoo!:
    1) je tiens compte des sanctions de la bourse (le marché même s’il n’est pas toujours efficient, anticipe toujours correctement le futur, et sait se réajuster) autrement dit:
    -recentrage des activités autour de 3 ou 4 poles : Recherche (google n’a pas encore gagné et le web sémantique reste une belle opportunité de redistribution des cartes), Contenu, Services web, Logiciels (histoire d’étendre la R&D et d’inquieter MS et GOOGLE dans leurs positions dominantes).
    -Cette stratégie implique la vente des actifs (=hausse du cours de bourse et contentement des actionnaires) qui seront jugés non stratégiques et le renforcement dans les domaines cités plus haut.
    -Je tente une fusion avec AOL pour accroitre significativement le volume de mes recettes publicitaires, detenir 30% du marché et tenir MS en respect. Au passage la revente des actifs doublons de AOL (Aim,AOLmail…) et la degraissage entrepris devrait permettre une facile digestion de cette fusion
    2) je prépare le futur (3-4 ans d’horizon) en adoptant la stratégie de apple reprise par google, c’est à dire le rachat de startups de très faible taille avec des concepts revolutionnaires qui sont directement intégrés a yahoo! sans garder leur indépendance pour une plus grande cohésion des applications (Yahoo dispose d’une mulitude de services non intégrés et non cohérent avec parfois des services qui se cannibalisent).
    3)j’assure le present (1-2 ans) avec au programme :
    -Intégration du mail, de l’im, de yahoo! fireagle, de upcoming et de flickr pour créer un réseau social d’envergure et rattraper Myspace et Facebook.(Le rachat de twitter prendrait ici tout son sens)
    -Accélération de la mutation vidéo et audio de flickr pour se positionner en challanger n°1 de youtube avec pourquoi pas le rachat et l’intégration de dailymotion et de iLike à flickr.
    -Soutient à la LiMo Foundation pour delivrer les logiciels Yahoo! mobiles dès la conception des OS mobiles et deploiement plus actif sur AppStore et Android Market;

  • Moi je vendrais et j’irais me dorer la pilule au soleil.

  • Je privilégierai deux axes de développement :

    - Les services aux particuliers en m’appuyant sur Yahoo Mail (bureautique via l’achat de Zoho par exemple, stockage, musique via une association ou un achat de Deezer, …)

    - Le développement du portail en l’éditorialisant (partenariat avec des grands groupes médias, constitution d’une vrai équipe de rédacteurs en embauchant des “grands noms du web”) et en passant franchement vers une logique de média social.

    Cela demande des investissements et un presqu’un changement d’ADN.

  • lol “esprit startup” laissez moi rire -mort de rire- Yahoo est une multinationale qui emploie des milliers de personnes autravers le monde (13000) qui pese des milliards, et est coté en bourse… C un eu tartd pour lancer un esprit “start up” faut arreter avec les “buzz word” a la con/

  • Quand l’action plonge c’est qu’il y a perte de de confiance des actionnaires. J’irais dans le sens de Jérémie : Il faut que Yahoo propose Sa Vision!

    Pour moi Yahoo doit retrouver ses compétences clés (Core Competences)! Alors que Google est le pro de l’algorithme, Yahoo bénéficiait d’un côté plus humain et cela peu-être un vrai avantage concurrentiel à l’heure ou l’utilisateur est au centre des préoccupations.

    Comme l’ont souligné certains commentaires l’explosion des réseaux sociaux est faite il faut donc avoir une stratégie à plus long terme!

    Quels sont donc les 2 prochains wagons :
    - Le Web Mobile ; Yahoo a déjà une API et il est possible de bâtir dessus de nombreux services à fortes valeurs ajoutées

    - Si on considère que le ” Web 3.0 ” sera le Web Sémantique cela va peut-être permettre une certaine redistribution des cartes et c’est peut-être là que Yahoo a un coup à jouer…
    S’il faut envisager des acquisitions alors je proposerais Scour qui pourrait booster les avancés de Yahoo dans ce domaine…

    Enfin, il semble prévisible que l’internaute reprendra bientôt la main sur ses données et ses contenus…

    Si Google propose de partager ses revenus aux Webmasters, aujourd’hui, proposer un Business Model permettant aux utilisateurs lambda de valoriser leur données personnelles (permettant un meilleur ciblage) et leurs contenus serait selon moi la clé du succès pour Yahoo demain…

  • Et dire que les dirigeants sont payés avec des salaires faramineux.
    Et ils font erreurs sur erreurs!

    • Nan mais faut arreter de tirer sur l’ambulance les gars.

      Yahoo c 500 000 000 de page views (tt simplement la plus grosse audience du net, c qd meme pas mal pour des loser) et le jour ou on saura monetiser tt sa on regagneras notre lustre d’antant. Yahoo souffre egalement bcp de la comparaison avec Google alors qu’on est meme pas sur le meme creneau.

      Le probleme de yahoo c une marge de 7% (ce qui est ridicule) alors qu’il faudrai etre autours de 20% les dirigeant n’ont pas su controler les couts, on peut meme dire qu’à un certains nivos ils ont fait n’importe quoi depuis 2-3ans. Du grand n’importe quoi melange de frilosité et de paresse.

      Arreter de dire n’importe quoi SVP c fatigant.

  • Bonjour

    Je trouve cela vraiment simple de refaire l’histoire et je trouve qu’il ya des raccourcis dans ton article. Je vois tous ces articles écrits sur Yahoo comme finalement un moyen pour les blogs et journaux de raconter une histoire qui fait lire et/ou vendre en escamotant très souvent la réalité de certains faits. Laisse moi reprendre les éléments que tu avances, et t’apporter un peu de contradiction pour nourrir l’échange.

    >raté l’opportunité de racheter Google et Facebook
    Avec ton expérience d’entrepreneur, tu dois savoir que certaines start-ups naissent en inscrivant dans leur stratégie la revente rapide à plus gros. C’est la technique la plus basique pour monétiser son business, par contre d’autres start-up ne seront jamais vouées à être vendues, ce n’est tout simplement pas dans l’ADN des fondateurs. Cela n’empêche sûrement pas des négociations mais il me semble que Google n’aurait fondamentalement jamais accepté d’être racheté, même chose pour Facebook. Ces sociétés extrêmement innovantes ne sont pas le fruit de businessmen mais d’hommes et de femmes qui font de cette aventure, l’aventure d’une vie, avec la prétention de changer celle de leurs futurs utilisateurs. A aucun moment ils n’abandonneraient leur bébé en phase de développement contre un chèque aussi gros soit-il. La personne qui aurait proposé à Jobs de racheter Apple il y a 30 ans ne serait sûrement jamais sorti vivante de la pièce !

    >ont refusé obstinément l’offre d’acquisition de Microsoft qui valorisait leur action à 34 dollars
    C’est drôle comme l’on entend que ce que l’on veut entendre. Il a été répété à de multiples reprises que l’offre faite par Microsoft s’était montée à $31 et ni à $33 ou $34. Alors effectivement Yang n’a pas accepté les $31 directement….il me semble que c’est tout à fait légitime car le principe même d’une négociation est de…négocier. Il se trouve qu’en plus, après quelques semaines, il y a eu une bronca des actionnaires et employés de MSFT, et qu’au final MSFT ne voulait plus racheter complètement Yahoo. Yang l’a répété mais sa crédibilité étant entamé, il n’a jamais été entendu. Il se trouve par ailleurs qu’hier Ballmer a répété clairement qu’il ne souhaitait pas racheter Yahoo, l’action a alors plongé de 20% après avoir augmenté la veille suite au départ de Yang que d’aucun avait alors percu comme une porte grande ouverte au rachat par Microsoft….Bref l’offre à $34 pour un rachat complet n’a juste jamais existé et la volonté d’un rachat complet semble ne plus exister non plus.

    >Yahoo a raté le virage du web social
    Tu cites Flickr, mybloglog, delicious. Tout d’abord je pense que tu trompes en disant que Flickr est un service mineur. Ensuite il existe un autre produit dont personne ne parle, c’est Yahoo Answers. Answers est une plateforme d’échange et partages d’expériences pour les utilisateurs. Elle rassemble 130 millions d’utilisateurs dans 21 pays. Alors effectivement elle ne présente pas les mêmes fonctionnalités que sur des sites purement sociaux tels MySpace ou Facebook mais c’est un lieu de rencontre, d’échange et de partage entre une communauté d’utilisateurs…il me semble que l’on n’est pas loin du web social.

    >Yahoo a raté le virage de la vidéo en ligne
    Yahoo vidéo et le deuxième service de vidéo en ligne aux US suivant les derniers résultats de comscore

    >Yahoo a raté le virage de la recherche
    Là je rigole doucement, parles en à MSFT…le seul deal qu’il cherche en ce moment c’est de racheter la search de yahoo….msft a jeté des centaines de millions de dollars dans la balance, jusqu’à payer les internautes pour qu’ils viennent se servir de leurs moteurs…Résultat, ils recrutent à présent les ingés de yahoo et Ballmer a déclaré hier qu’il n’était intéressé que par un deal search avec yahoo

    Bref il me semble que tu as été assez léger dans ton approche du problème car il existe des problèmes réels avec Yahoo mais ton papier relève plus de l’opinion que de l’analyse critique et objective d’une situation complexe.
    Par ailleurs pour rappel, Yahoo est une société bénéficiaire, va demander cela à MSN….qui s’appuie pourtant sur Microsoft.

    • Toi tu travail pour yahoo! lol mort de rire t autant dans le faux que les autres. Miccrosoft a fais une offre a 34$ pas par ecris mais elle a fais une offre a 34.
      * Yahoo a raté le virage de la video elle est un *lointain* 2eme derriere youtube un peu comme l’OM par rapport a l’OL
      * Yahoo na pas innové c dernieres années c indeniable cite moi un produit nouvo qui est sorti de chez Y qui a tt cassé… Et ne cite pas ansewrs sa serai trop ridicule!
      * Yahoo a raté le virage du social machin chose. C indeniable flikr est une cite de photo avant d’etre un site social et Delicious est vraiement en periferie de ce genre de site (chui un gros adept des deux).
      * L’offre de Microsoft c’etait de l’OR en barre je sais c facile avec le recul mais meme a l’epoque sa representait une plus valu de 60%. Yang a ete emotif sur ce coup là de refuser. je comprend qu’il ne veuille pas vendre a Ballmer mais bon d’un point de vu fidicuaire c une offre qui ne se refuse pas.

      Et moi aussi je travail chez yahoo… Et chui bien content de pas travailler pour Crosoft aujourd’hui meme si sa me coute un oeil…

      • 1-est-ce pour autant que l’OM est un club mort et sans avenir?
        2-je ne conteste pas le manque d’innovation, il y a un probleme organisationnel clair auquel se heurteront google et facebook à leur tour. Yahoo subit une crise d’adolescence grave qui peut conduire au suicide ou à la maturité
        3-Le virage du social raté, oui si tu veux, Yahoo n’a pas inventé Facebook ou Myspace. Mais à ce que je sache Google et Msft non plus, leur reproche-t-on pour autant sytématiquement ? Google vient de fermer Lively et cela ne fait pas autant couler d’encre que quand Yahoo ferme des betas telles que live ou mash. Bon c’est vrai qu’on dit qui aime bien châtie bien, Yahoo a largement sa part de châtiment…
        4-Le board ne pouvait pas s’attendre à ce que le fondateur de cette boîte la vende à l’ennemi juré dans la silicon valley…le board est sûrement autant voire plus à blâmer que yang.

  • Marc Andreessen serait évidemment au top. Il est pour moins l’une des plus grosses pointures du high tech, et pour ceux qui ne le connaîtraient pas bien, rappelons qu’il est l’inventeur de Netscape (l’ancêtre de Firefox, finalement). Mais Marc lâcherait-il Ning, qui est en pleine croissance, pour Yahoo qui est en plein déclin ? J’ai de sérieux doutes.

  • Si un jour, je devais prendre le contrôle de Yahoo!, voici ce que je prioriserai :

    1) Monétisation de l’audience :
    - Yahoo! a un outil d’enfer en terme de ciblage et avec l’achat de bluelithium, je pense qu’ils vont pouvoir prendre le leadership en terme de régie publicitaire. le Ciblage comportemental est vraiment l’avenir du web de demain..
    - Yahoo! détient le 1er Webmail, ce qui est à mon sens une mine d’or, il faut donc le monétiser… on parle des recherches sur google etc, mais je pense qu’un des premiers usages du web est : le Mail

    2) Monétisation des boites achetées :
    - Kelkoo, était pendant assez longtemps une superbe cash machine pour Yahoo!, en tout cas en france… quoi de plus décevant d’acheter une boîte 475 M $ pour aujourd’hui en tirer… quelques euros.. C’est un super business model qui tient qu’à une chose : Savoir acheter du trafic pas cher (faut être un peu malin ;-) ) Les boites Ecommerce ne peuvent pas se passer de ces shopbot si ils apportent des commandes..

    - Flicker est un super service, donc faudrait peut être penser à le penser un petit peu plus à partir de la home page.

    3) Je refondrai la home page de Yahoo! en pensant à moyen terme (2 ans ) avec l’arrivée des recherches sémantiques.. si Y! veut prendre des PDM à google, va falloir penser à mettre le search en avant.

    4) Je reverrai les organisations des différents pays, car il est vrai sans l’aval des US, rien ne peut avancer et dans le web faut être réactif et ne pas se noyer dans les process qui ne font que ralentir tous les devs importants

    5) Je reverrai les headcounts à la baisse, combien ya t il de personne qui glandent toute la journée dans leur fauteuil violet ??? revoyons les choses importante, supprimons les postes doublons, bref allégons la masse salariale et l’EBITDA remontera un ptit peu et les actionnaires seront content.

    6) Développer les marques blanches et partenariats exemple : Answers spécialisé sur le sport avec Eurosport, Flicker sur Photoways etc etc il y a tellement de trucs à faire…

    7) Revoir les pages de résultats du search et être innovant. Pousser de la vidéo en premiers résultats, des answers, des flickers etc…bref Apporter un service utile pour l’internaute.

    Allez moi aussi je suis ouvert à toutes discussion ;-)

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