Commentaires sur : [fr] Voyages-SNCF.com: que pensez vous du nouveau design? [mise à jour: verdict plutôt violent]

Par : Un pas de plus vers l’accessibilité avec Voyages-SNCF.com - Darklg Blog

Un pas de plus vers l’accessibilité avec Voyages-SNCF.com - Darklg Blog — Wed, 08 Jul 2009 14:35:12 +0000

[...] nouveau site Voyages-SNCF a été beaucoup décrié par les visiteurs de Techcrunch France, avec 67% de déçus, ces derniers reprochant, entre autres, un manque de fluidité, d’AJAX, [...]

Par : Maîté

Maîté — Sat, 28 Mar 2009 19:16:01 +0000

Je partage les avis des plus sévères. LE SITE NE POSAIT EN EFFET AUCUN PROBLEME IL Y 5 ANS, même pour undébutant . Il est rare maintenant qu’on puisse terminer une commande. Temps perdu considérable. Explications incohérentes,bugs.
Gros énervement !

Par : Blade

Blade — Sun, 01 Mar 2009 21:31:45 +0000

Tous les 2 ou 3 mois, j’essaie de reserver un billet et tous les 2 ou 3 mois, je lache des bordées d’injures à faire frémir un charretier. Et au final, je mets au moins 2 heures soit à renoncer, soit à arriver à réserver un billet.
Tout est foireux : les bugs qui obligent à tout resaisir, les plantages en cours de résa qui demandent à resaisir because erreur technique. la carte SNCF grand voyageur qui n’ JAMAIS été reconnu. Honnêtement je n’ai jamais vu pire site sur le web. Je les déteste, je suis obligé de passer par ce site de m… mais que faire ?
Le plus incroyable, c’est qu’il y a encore des personnes pour les défendre dans ce fil. Que défendent-ils ?

Par : SAUBEBERE LAURA

SAUBEBERE LAURA — Fri, 20 Feb 2009 13:06:48 +0000

Alors personnellement, moi le design du site j’en n’ai rien à faire… si le site pouvait fonctionner une fois de temps en temps correctement et si la SNCF arrêtait de se foutre de nous cela me conviendrait nettement plus… j’en ai raz le bol de payer mes billets une fortune, de voyages pendant des heures debout, d’avoir du retard à chaque fois et d’avoir à faire à des contrôleurs qui font soit la gueule soit la grêve…. Alors avant de penser au design du site, il ferait mieux de réorganiser la seule compagnie française des chemins de fer…

Par : MANU

MANU — Thu, 29 Jan 2009 16:26:11 +0000

Ce site c est de la M… , ça plante tout le temps, 45 minutes pour avoir un tarif pour un voyage de 50 kms. FOOOOOrmidable . Cest brouillon, on ne sait pas où on va. C’est quand même pas compliqué, ce que veux un voyageur : 1 quels sont les horaires 2 combien je paye, 3 je reserve mon billet 4 où je le retire.
Non fO croire que les enarques de la sncf on besoin de passer par un putain d’algorythme à la con pour ça.
Fait Ch….

Par : thomas

thomas — Sat, 08 Nov 2008 08:19:07 +0000

Ce site voyages-sncf est une grosse daube.

Encore un exemple où les concepteurs ne sont pas les utilisateurs :

-lourd, fouillis
-anti-ergonomique
-redondances
-bugs à répétition

Un exemple : je lance ma recherche TGV et je me retrouve comme en Afghanistan pour poursuivre ma commande !

Du délire !

Bien dommage d’être obligé de passer par ce site pour acheter un billet de train, j’y perds des dizaines d’heures par an.

Par : Seb

Seb — Tue, 21 Oct 2008 19:34:17 +0000

Le pire site de e-commerce que j’ai connu. Et je suis obligé de m’y frotter souvent puisque je fais des allers-retours de 1000km tous les mois.

Je déteste ce site.
Il génère une quantité effroyable de stress et de mauvaise humeur.
Une expérience horrible.
Et je ne compte pas les heures qu’il m’a fait perdre! (Approximation : 70h/an)
Je ne parle pas non plus de la hausse des tarifs de la SNCF (+20% depuis sept 2007) car on parle ici du site.

(note : je suis ingénieur et développe de telles applications web depuis bientôt dix ans. Leur travail est très mauvais, leur interface complètement ratée. Superbe échec.)

Bon, j’y retourne, ça fait une heure que je cherche à organiser un aller-retour pour lyon, mais ça plante sans arret, et ce site ne retient jamais mon trajet que je dois re-entrer à chaque fois…

Je fatigue…

LA FRANCE A BESOIN DE CONCURRENCE DANS LES TRANSPORTS NATIONAUX!

Ainsi on ne sera plus dépendant de ce site incapable et de la politique de prix de cette entreprise qui a le monopole.

(Vous ne vous êtes jamais demandé pourquoi il n’y a pas de compagnie de bus qui font des trajets nationaux? Même eurolines n’a pas le droit de laisser des gens faire nancy-toulouse alors que ses lignes le permettent : le monopole sncf l’interdit! Absurde! Téléphonez à eurolines et posez la question.)

Par : delforge

delforge — Tue, 16 Sep 2008 21:21:05 +0000

Bonjour .suite a de la polynévrite je suis en chaise roulante, et pour me distraire je fais une collection de stylos ,et crayons avec logo et de gadgets .c’est pourquoi je sollicite votre bienvaillance pour m’aider dans mes collections ,je vous en remercie . ci- joints mon adresse Delforge micky
rue de l’épine 28
– 6183 Trazegnies Belgique

bien a vous

Par : tchuntfr’s blog » Voyages-SNCF : trop c’est trop !

tchuntfr’s blog » Voyages-SNCF : trop c’est trop ! — Thu, 17 Jul 2008 12:31:13 +0000

[...] des critiques en raison de la qualité de service déplorable de la commande de billets de train. Techcrunch avait publié un billet extrêmement critique à l’époque de la nouvelle version, qui devait [...]

Par : pacobab

pacobab — Thu, 19 Jun 2008 13:18:42 +0000

Quelle daube! Déjà que l’ancien plantait tout le temps, maintenant il est impossible d’accéder à “gérer mes commandes” ou d’atteindre “mon espace client”. Il va donc falloir que je me trimballe à la gare pour annuler mon billet. Un comble. Et aux petits malins qui pensent que je ne sais pas me servir d’un site, je leur conseille le lien: http://www.voyages-sncf.com%2Fdynamic%2Fconsult.order&ei=flpaSNaeIZygmwPe4OyUDA&usg=AFQjCNFKGnO8jluApPP6Yw0aZsc6k5L30w&sig2=R8fkWXgryBbVNTTQpLyPCw
et je leur dirai juste que je commande 2 voyages par semaine depuis deux ans sur ce site.