Finalement, après les nombreuse réactions envenimées suite au scandale autour du projet publicitaire Beacon, Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, a endossé ses responsabilités dans un post paru hier:

Nous avons commis de nombreuses erreurs en construisant ce programme, mais nous en avons commis davantage encore dans sa gestion. Nous avons simplement fait du mauvais travail avec ce lancement, je m’en excuse…Au lieu d’agir vite, nous avons pris trop de temps pour décider. Je ne suis pas fier de cette situation.

Il a aussi annoncé un nouveau système de contrôle pour la confidentialité qui permettra aux utilisateurs de refuser complètement l’option Beacon. (Auparavant, ils pouvaient seulement le faire au cas par cas)

De bonnes décisions et même si le mal est fait, Zuckerberg a le mérite d’affronter le problème de front et ouvertement. Dans son post il explique l’idée de départ:

Au départ, le but était de construire un produit simple qui permette aux gens de partager l’information avec leurs amis à travers différents sites. Cela devait être léger afin de ne pas les gêner durant leur navigation sur le web, mais en même temps assez clair pour que les gens gardent le contrôle des données. Nous étions excités car nous pensions que beaucoup de l’information que les gens veulent partager n’est pas sur Facebook. Si nous trouvions le bon équilibre, les gens auraient la possibilité de partager avec leurs amis tout en gardant le contrôle.

Mais nous n’avons pas atteint cet équilibre. Au début c’était léger et discret, voire invisible; obligeant les gens à devoir choisir pour retirer l’option; en cas d’oubli, Beacon se mettait en place et le partage de l’information se faisait automatiquement.

Certains des investisseurs ont peut-être forcé Zuckerberg à s’excuser de la sorte publiquement. Quand il annonça ce programme publicitaire et Beacon au cours d’une conference de presse, il fut plusieurs fois interrogé sur l’ambiguïté de ce projet; son attitude fut alors différente. ” C’est un service de publicité; c’est tout” affirma-t-il. Précisant que les utilisateurs de Facebook recevaient là un superbe service gratuitement et qu’ils n’ont pas à se plaindre sur les méthodes publicitaires.

Peut-etre Zuckerberg comprend-t-il enfin qu’il ne peut pas suivre ses utilisateurs partout sur le web. Plus personne ne le fait. Une leçon pour les autres sites qui seraient tentés. Facebook rafle le plus dans cette histoire car il est en première ligne. Mais il n’est pas seul…