Nous souhaitons remercier toutes les personnes qui ont commandé un TChirt sur la boutique TChirtShop de Spreadshirt.
Certains d’entre vous nous ont signalé un défaut de production sur le modèle “noir”. Nous avions pris toutes les précautions pour que la production des TChirts soient au meilleur niveau. Spreadshirt assume l’entière responsabilité de défaut qui n’aurait pas dû passé inaperçu. C’est un problème lié à la production de l’offset qui sert à l’impression.
Dès que j’ai été alerté du problème j’ai demandé à Spreadshirt de retirer immédiatement ce modèle de la boutique et de contacter tous les internautes qui ont commandé ce modèle. Nous leur proposons sans conditions d’être remboursés ou d’échanger leur TChirt avec le prochain modèle qui lui sera bichonné.
Vous pouvez également échanger votre TChirt contre un autre modèle de la boutique. D’ailleurs certains internautes semblent en être plutôt content
Si vous souhaitez l’échange, nous vous rembourserons également les frais d’expéditions il suffit d’envoyer vos TChirts à SpreadShirt France . Merci à Spreadshirt d’avoir été aussi réactif
J’ai également contacté le créateur du TChirt, Vincent Gogard, pour nous excuser. Bien évidemment ce problème n’a rien avoir avec sa création qui, à nouveau est superbe. Nous sommes aussi déçus que vous et faisons notre maximum pour réparer l’erreur. C’est notre 1ère expérience alors nous apprenons et ne souhaitons pas que cela soit à vos frais.
Nos excuses et merci de votre compréhension
Le mien est en route, le service client de SpreadShirt a ete tres pro et a assurer un tres bon suivi que je tiens a feliciter aujourd’hui.
Maintenant il me tarde de recevoir mon T-Shirt
Bonne réaction, bravo Ouriel
Merci pour cette réactivité en tous cas. Dommage que ça passe sur le Tchirt noir parce que c’était vraiment le plus classe.
Voilà une magnifique gestion de “crise” ;D
Bravo pour le travail effectué …
Peut t’on attendre un peu avant de choisir entre le renvois pour le même modèle ou bien un autre. Je souhaiterai voir se que donne le nouveaux modèle.
A tu eu le plaisir de le voir Ouriel ?
en tout cas super service client je trouve chez spreadshirt.
perso j’attends le nouveau mais j’ai déjà reçu mon watizit, qui lui est pas non plus super sur l’impression je trouve.
le bleu a coulé un peu partout sur le blanc du transfert, et le transfert en lui meme est mal découpé.
mais bon ca ne m’empeche pas de le mettre
Moi ils m’ont proposé l’échange du “Watizit” (enfin d’attendre la réimpression de ce modèle) depuis quelques temps déjà …
Ils ont des problèmes avec tous les modèles ?