Twitter est à ce jour mon application web préférée car elle me permet une interaction sociale d’une qualité exceptionnelle (j’ai donné des exemples dans le passé).Cela se confirme avec le temps . J’y passe de plus en plus de temps et contrairement à ce que dit l’éminent bloggeur Steve Rubel qui a lancé le débat, je ne crois pas que Twitter tuera les blogs, ni le contraire d’ailleurs (lire l’excellente réponse de Dwight sur le sujet). Il s’agit d’une nouvelle forme de communication (si vous avez raté le métro lisez nos précédents billets sur Twitter ou cette introduction minute en anglais). Il est vrai que pour les fans d’intéractions spontanées et immédiates Twitter est bien mieux que les blogs mais vous n’avez pas le champs d’expression nécessaire pour des analyses, des points de vues développés. Sans parler de la portée et du nombre d’utilisateurs encore limités. Twitter est certainement plus adapté pour les gens pressés.

Twitter devient aussi de plus en plus populaire (TwitDir recense plus de 400 000 profils) et les clones de Twitter se multiplient partout dans le monde. Les grands média d’ailleurs commencent à adopter ce canal de communication (lire cet excellent article de ZDnet la Twitterisation des media). Cette tendance va s’accentuer.

Cependant Twitter souffre encore d’importantes imperfections qui freinent son adoption et son développement. A force d’usage j’ai listé une série de 10 idées qui pourraient relativement simplement améliorer cet outil de communication.

1. Proposer immédiatement une sélection de fils Twitter et un client: les premières minutes sur Twitters sont déconcertantes. On ne sait pas toujours quoi faire ni même qui suivre. Twitter devrait mettre en avant une sélection de 10/20 flux que l’utilisateur pourra suivre dès le départ quitte à en changer ensuite (exemple: CNN/TechMeme/Robert Scoble ou des flux fonctionnels comme TwitterSearch ou SpeedEnglish…). D’ailleurs d’une manière générale il serait utile que l’utilisateurs puisse caractériser leur flux ou même de laisser ses lecteurs enrichir son flux de tags pour aider de nouveaux utilisateurs à mieux choisir les personnes qu’elles veulent suivre (à l’exemple de MyBLogLog). Twitter devrait également suggérer dès les premières minutes de manière plus visible l’adoption d’une version de client. Il est impossible de profiter de Twitter sur son navigateur, car la version web est statique et ne reflète pas la dynamique sociale et temporelle.

2. Intégrer un indicateur de présence en ligne: quand vous envoyez un message à une autre personne il est impossible de savoir si elle est en ligne prête à vous répondre, commme dans la messagerie instantanée. Cela tient au principe même de Twitter qui est un canal de communication asynchrone mais aussi mobile; mais il serait utile de savoir si je peux m’attendre à une réponse de quelqu’un.

3. Intégrer un indicateur de localisation dynamique: par défaut vous déclarez un lieu sur votre profile mais ce lieu ne change pas en fonction de votre situation. Beaucoup contournent ce problème en déclarant dans un message leur lieu de présence (Vient d’arriver à Nice par exemple). Si Twitter savait intérpréter cela (intégration des microformats?) cela pourrait enrichir le profil de l’utilisateur. Mieux avec l’intégration des GPS dans les téléphones nouvelles générations il sera possible de détecter votre présence (avec votre accord bien sur). Mais ce n’est pas pour demain

4. Transfert de fichiers: Pownce a un avantage sur Twitter, il est simple de partager un fichier avec des contacts ou groupes de contacts. Twitter devrait aussi permettre cela. Bonne nouvelle, vous pouvez déjà le faire avec le client Tweet-r qui fonctionne à merveille

5. La création de groupes: une fois votre communauté constituée il devrait être possible de créer des sous groupes publics ou privés pour échanger des messages. Un service externe permet cela mais à mon sens cela devrait être une fonction centrale de l’application.

6. Un meilleur système d’invitation: le système d’invitation de Twitter est tout simplement inéfficace. Il est très simple soit, mais il ne permet pas de résoudre les 2 principaux problèmes auxquels j’ai déjà pu faire face: impossible d’accepter des invitations en masse (cela était disponible au début et a été supprimé), impossible de savoir sur la base d’un email d’invitation qui est la personne et de savoir si j’ai envie de m’abonner à son flux. L’email devrait inclure plus d’informations sur le profil de l’utilisateur (son profil complet, ses derniers messages par exemple) et me permettre de décider AVANT d’ouvrir mon navigateur si j’ai un intérêt pour ce profil ou pas. Autre idée: intégrer comme le font d’autres applications le carnet d’adresses des webmails pour savoir qui de mes amis est déjà sur Twitter (pour l’instant vous devez inclure les emails à la main).

7. Un aperçu visuel des liens: il est impossible de savoir à quoi font références les liens incluent dans twitter, tout simplement parce qu’ils sont reformatés en micro URLS. Twitter devrait intégrer Snap Preview qui permet avec un mouvement de souris d’avoir un aperçu du site vers lequel pointe le lien. Cela économiserait des clics inutiles et enrichirait l’expérience

8. Un vrai moteur de recherche intégré: TwitDir fait déjà un bon boulot mais il serait quand même intéressant d’avoir un moteur de recherche de profils et un moteur générale intégré à Twitter.

9. Un suivi des conversations: une autre fonctionnalité bien pensée de Pownce est le suivi de conversations. Si vous débarquez en plein de milieu d’une discussion sur twitter il est impossible sauf à utiliser votre bon sens et encore, de savoir qui répond à qui et à quel message. Twitter devrait intégrer une fonction “réponse à” et un indicateur visuel permettant de savoir à quel message la réponse fait référence mais aussi structurer les conversations.

10. Des statistiques: hormis le nombre d’amis et le nombre de messages et favoris, il est impossible de savoir combien de personnes ont visité votre compte ou cliquez sur vos liens ou comment sont arrivés les utilisateurs sur votre fil. Une intégration avec Google Analytics ou SiteMeter serait très utile. Ces statistiques pourrait vous aidez ensuite à améliorer la qualité de votre flux.

3 idées bonus

11. Plus que du texte et des liens: Dave Winer à créé il y a peu TwitterGram permettant de diffuser des messages audio sur Twitter. Mais l’utilisation est lourde et peu efficace. Il serait utile d’y intégrer directement un mini lecteur (type dew player) et une fonction d’enregistrement. Evan Williams étant aussi le fondateur d’Odeo il devrait aisément pouvoir faire cela. Il serait également très utile de pouvoir facilement envoyer une photo sur Twitter en situation mobile. Un clone de Twitter avec des images est né d’ailleurs

12. Une meilleure intégration avec Facebook: Je n’aime pas l’indicateur de présence de Facebook, je ne peux pas y mettre de lien et fait double emploi avec Twitter. J’aimerais que Twitter prenne la place de mon statut Facebook. Fred Wilson (investisseur chez Twitter) développe l’idée

13. Une fonction accusé de reception: un message envoyé n’est pas toujours un message un réçu. J’aimerais pouvoir disposer d’une option accusée de reception pour certains messages directs que j’envois et ne pas avoir à envoyer derrière un email pour savoir si la personne a bien reçu mon Twitter.

Bien évidemment je ne fais pas mention d’une meilleure stabilité de la plateforme qui subit encore de nombreuses ruptures de service. Mais cela va en s’améliorant. Ce qui est intéressant avec Twitter, et il me semble que c’est une première dans l’histoire du web, c’est de voir la contribution de la communauté des utilisateurs à construire cette application. Il y a plus d’activité autour de Twitter que sur Twitter même. C’est une sorte de User Generated Application en quelques sortes. Twitter devrait observer un peu plus son ecosystème et récupérer quelques bonnes idées et les intégrer dans le coeur de leur offre.

Petit rappel: TechCrunch France dispose d’un flux Twitter twitter.com/TCFR dans lequel vous trouverez des infos non couvertes sur ce blog des invitations et des scoops qui ne seront pas publiés ici. Une sorte de TechCrunch Xpress. 310 personnes le suivent déjà

Vous voyez d’autres choses à améliorer?

mise à jour: TerraMinds, un moteur de recherche pour twitter fantatisquement bien conçu. Découvert sur…Twitter