L’optimisation d’un site Internet peut être difficile dans la mesure où on ne voit pas ses clients. Des outils d’analyses tels que Google Analytics le font très bien en vous disant combien de personnes vont et viennent sur votre site en suivant les requêtes sur chacune de vos pages. Cependant, un nouveau type d’outils d’analyse se concentre sur comment le site est utilisé, en suivant où les visiteurs cliquent. CrazyEgg l’un de ces services d’optimisation, a désormais une nouvelle fonction appelée « Confetti » qui vous permet de voir où chacun de vos visiteurs a cliqué dans votre site et ce qui les y a amené. Nous avons déjà parlé de leurs fonctions overlay et heatmap ici.
Confetti se superpose à votre site, représentant chaque clic des visiteurs sur votre site par un point de couleur. Les couleurs correspondent à un classement par catégorie : système d’exploitation, navigateur, résolution, temps avant de cliquer, quel mot clef a amené l’utilisateur sur la page. Cela montre également les clics sur autre chose que de lien, ce qui permet de connaître les endroits ou vos visiteurs s’attendait à voir un lien. Vous pouvez voir les résumés des résultats dans un histogramme ou cliquer sur les points individuellement pour avoir plus d’informations sur un utilisateur en particulier. Par exemple, vous pouvez utiliser Confetti pour savoir comment les utilisateurs venant de certains sites se comportent, et savoir exactement combien de ces Diggers cliquent sur vos pubs.
CrazyEgg est utilisé par plus de 250000 sites et est gratuit pour suivre jusqu’à 5000 clics sur 4 pages en tout par mois. Mais si vous passez à l’offre supérieure, vous pouvez suivre plus de clics et plus de pages, le tout en direct. Le nombre limité de clic peut sembler restrictif mais les analyses de CrazyEgg sont faites pour être effectuées sur une petite période sur une adresse spécifique pour se rendre compte des réactions à un changement de design d’un échantillon d’utilisateur.
Il existe un certain nombre de site d’optimisation : Map Surface, ClickTale et Click Density. Click Density était l’un des premiers services à montrer chaque clic unique sur votre site, mais Crazy Egg a ajouté une simple « point-and-click » interface pour organiser vos données.
Crazy Egg est installé à Orange County en Californie et fait d’après certaine information état de discussion d’acquisition.
Crazyegg est une solution de suivi des clics alors que Clicktale, que j’utilise régulièrement ne s’intéresse pas seulement au clic, mais aussi au parcours de votre souris. Dans les faits vous pouvez, pour chaque visiteur, visualisez différentes informations (origine, navigateur…) et vous rejouez le film de sa navigation. En effet, vous disposez d’un enregistrement avec le déplacement de la souris et la souris change de couleur lorsque la personne a cliqué. Sans avoir la personne en face de vous, vous pouvez comprendre la logique de sa navigation. Une telle solution représente énormément d’information à digérer et de fait, se concentrer sur les clics comme le fait Crazyegg permet d’avoir une approche où la synthèse est possible. En fait, c’est un peu comme un test quali ou quanti, les objectifs ne sont pas les mêmes, et il ne faut pas les utiliser pour les mêmes raisons.
A noter que le logiciel libre phpmyvisites propose également une fonction heatmap dans la derniere version.
Vous avez donc acces a une heatmap, sans limite de nombre de clics
phpmyvisites est le logiciel open source leader de web analytics.
demo de la heatmap http://www.phpmyvisites.net/phpmv2/index.php?lang=en-utf-8.php&mod=clickheat.view_clickheat&site=1&adminsite=1&date=2007-07-05&period=1&action=
Matt, génial ! je l’utilise mais je n’avais pas prêté attention à cette maj.
Merci !
Hm.. Very informative site and this topic as a whole. I think, that in WWW must be much more resources, like this one. I like quolity resources that’s why I’m not lazy and writing this comment/ Thank’s a lot again, dear author. I’ve known much more in short time.
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