La compagnie Document Command inc basée à Kirckland, dans l’etat de Washington à lancé sa nouvelle interface de courrier postal pour les consommateurs : Remote Control Mail. Le service offre une alternative aux boîtes postales, au transfert et à l’attente du courrier jusqu’à ce qu’il arrive chez vous. La compagnie reçoit votre courrier et vous propose une interface web pour faire rapidement le tri de vos lettres, factures, magazines et courriers publicitaires (ou spams…). Un service très pratique. Cependant le Remote Control Mail se destine pour l’instant à des utilisateurs de niche mais le marché est suffisamment grand et la compagnie prévoit d’étendre le service à un public plus large. Document Command travaille en ce moment sur un système entièrement robotisé qui offrira beaucoup de fonctions pour les institutions et pour le public plus généralement.
Les utilisateurs du service peuvent rapidement voir de quoi le courrier traite et à partir de là choisir de le supprimer (littéralement le déchirer), le recycler, l’archiver, l’ouvrir et le scanner ou encore le transférer là où ils se trouvent au moment de leur choix. D’autres caractéristiques à venir pourraient inclure la possibilité de déposer des chèques sur votre compte bancaire, et d’apposer votre signature sur des documents qui la requièrent et ce, en quelques clics.
Remote Control Mail est désormais disponible à des fins personnelles pour seulement 25$ et des abonnements débutants à 19.95$ par mois pour 5 comptes destinataires différents. Des offres pour les professionnels sont aussi disponibles. L’utilisateur doit communiquer à Remote Control Mail l’adresse des personnes envoyant du courrier à leur compagnie et ce dernier transférera les courriers sélectionnés aux personnes désignées par vos soins, à l’endroit désiré. En fonction de la législation, les compagnies pourront aussi transférer leur courrier vers l’étranger
Après un certain nombre de tests , la société à pu déterminer avec détail le comportement des utilisateurs face à leur courrier. Elle a décelé que 30% des enveloppes reçues sont ouvertes et scannées. Après avoir été scannées, 13% des receveurs ont demandé à ce que la lettre originale leur soit envoyée, et 53% ont demandé à recyclé la lettre et 34% ont choisi de le déchirer.
Ce sont le genre de statistiques pour lesquelles les entreprises paieront probablement et pour lesquelles les courriers publicitaires deviendront mieux ciblés et moins gênants. Certains utilisateurs pourraient être préoccupés par le respect de la vie privée mais selon moi, c’est le genre de considérations face auxquelles nous sommes confrontés.
La vidéo ci dessous est un clip visant à montrer la façon dont le service marche. Attention lorsque vous regarderez la vidéo, vous allez certainement avoir envie de crier “Robot s’il te plaît, transfère moi ces lettres!” 
Document Command possède une équipe technique douée, la robotique et les services postaux. Bien que le Remote Control Mail est loin d’être aujourd’hui automatique à cent pour cent, la compagnie travaille sur une automatisation du traitement de large envergure dans le but de réduire de façon importante le coût des laboratoires postaux
Des aventuriers, habitants de campagnes, citoyens en vadrouilles en passant par les stars du rock en tournée toute l’année, j’imagine que ce produit pourrait paraître indispensable pour pas mal de personnes. Cependant si j’étais une rock star je voudrais qu’on traite mon courrier comme il se doit. Je pressens que c’est un service qui fera ses preuves dans un futur proche : En effet internet devient un outil à partir duquel on traite, aujourd’hui, un grand nombre de choses de notre vie quotidienne. Ce genre de service pourrait aussi être un moteur pour les vieilles institutions, leur permettant à eux aussi, de rester à la page
Note d’Ouriel: J’adore cette idée et la trouve vraiement innovante (surtout pour filtrer tous ces courriers inutiles). Comment n’y a t on pas penser avant? Ce service ne concerne pas les utilisateurs français malheureusement. Mais je pensais qu’il était intéressant de le partager avec vous. voilà un service que la poste devrait proposer, plutôt que d’investir dans une solution email essayant de faire concurrence à Yahoo MSN ou GOOGLE.
Génial comme idée! Quand je pense que le fax est encore de rigueur en France, ça m’a fait penser au saut qui a été fait entre le Minitel et ADSL. Peut-être un saut similaire peut-être envisageable pour La Poste avec ce genre de service?
faut pas rever, j’en connais pas beaucoup qui aimerait qu’on leur ouvre leur courrier… La poste avait deja lancé l’initiative d’écrire des lettres directement à partir d’internet et ce…gratuitement! (je me demande si le service est toujours actif…)
On pouvez déja stocké les fax en format natif (tiff) tres facilement, voila encore une tres bonne solution de dématérialisation. Vous croyez que cela interesserez les VPCistent (pour les commande par courrier …)??
En parlant de courrier et de dématérialisation, savez-vous qu’en Belgique existe un service qui s’appelle Certipost auquel peuvent être transmises certaines factures, des fiches de salaire ou autres documents, le site est sécurisé, accessible soit par nom d’utilisateur et mot de passe, soit par lecture de la carte d’identité à puce.
Ce service, gratuit, il faut le souligner, n’en est encore qu’à ses débuts, mais je pense personnellement qu’il s’agit d’une idée intéressante qui pourrait être appliquée dans d’autres pays (c’est peut-être le cas:))
Exemple pratique: je reçois un mail me prévenant de l’arrivée d’un courrier chez certipost provenant de mon fournisseur téléphone et internet, je me rends sur le site, je m’identifie et j’ai accès à la facture détaillée du mois au départ de laquelle je paie directement par transfert bancaire sur le site sécurisé de ma banque, la facture étant marquée comme honorée et mise en historique.
Voila une petite information qui vous intéressera, enfin je l’espère.
Bonne soirée à tous.