Google à l’air de prendre très au sérieux son nouveau “PayPal Killer” (uniquement disponible aux USA pour le moment) et lance un certains nombre de nouvelles fonctionnalités destinées aux commerçants. Il s’agit d’un produit que nous avons utilisé depuis le lancement pour facturer les sponsors des évènements TechCrunch (aux USA). Il y a quelques bugs en particulier concernant les outils de contrôle (agressifs) des fraudes qui ont annulé des transactions mais globalement le produit est assez bon et il propose une expérience utilisateurs moins intrusive que sur PayPal.

Les 2 derniers ajouts sont la création de coupons et un service de facturation par email – qui sont certainement le fruit du feedback des clients. Nous avons testé le service de facturation par email qui permet rapidement d’envoyer une facture sur le montant de votre choix. Le payeur n’a pas besoin d’avoir un compte Gmail pour payer. Le service permet également de faire des règlements ponctuels rapides. Précédemment des boutons de facturations devaient être créés pour définir le montant ce qui permettait de facturer le même montant plusieurs fois à des acheteurs différents mais difficile à utiliser pour une facturation unique. Le problème est désormais réglé.

Google ne facturera pas de commissions sur les transactions (2.0% plus $.20 par transaction) jusqu’en fin d’année dans le cadre d’une campagne marketing en période de fêtes.

Nous avons aussi été exposés à leur service Client qui est très réactif et fournit des réponses rapides et pertinentes. En revanche celui de Paypal est un cauchemar. Et après une réponse automatique nous avons reçu une réponse qui ne traitait pas le problème et qui a n’a pas été suivi.

Si vous êtes un commerçant et que vous vendez vos prooduits localement et ne souhaitez pas avoir à vous casser la tête avec l’intégration d’un système de facturation alors Google Checkout est un très bon produit et certainement meilleurs que PayPal. Les commissions de Google sont aussi plus basses que celles de Paypal (ils remboursent également une grande partie de la commission si le paiement n’est pas accepté alors que PayPal facture cela 2 fois).