Il y a eu une réaction extrêmement négative de la part des utilisateurs de FaceBook lors du lancement des 2 nouvelles fonctionnalités que nous avons évoquées. Les services News Feed et Mini Feed qui permettent rapidement de connaître les nouveautés sur le profil de leurs amis dont leur statut a changé et les groupes qu’ils ont rejoints ainsi que les photos récentes.

Plusieurs dizaines de milliers d’utilisateurs de FaceBook ne sont pas contents de ces changements. Frank Gruber a même noté qu’un groupe appelé « Etudiants contre FaceBook News Feed » a été créé. Il aurait déjà près de 100.000 adhérants un jour à peine après le lancement. Des rumeurs courent sur la création de beaucoup d’autres groupes similaires.

Un site appelle à boycotter FaceBook le 12 septembre a été aussi mis en place de même qu’une pétition pour retirer ces fonctionnalités. D’autres sites sont en train de fleurir également. Il ne semble pas y avoir de groupes en faveur de ces changements

Le CEO de FaceBook Mark Zuckerberg a répondu personnellement en disant « Du Calme, Respirez. Nous avons compris » et « nous n’avons supprimé aucune options sur vos données privées »

Nous avions salué ces nouvelles fonctionnalités et nous persistons dans notre position. Aucune nouvelle information n’est révélée aux utilisateurs. Les options sur les données privées sont les mêmes ce qui signifie que les utilisateurs contrôlent totalement ce qui est visible et par qui. Si vous ne souhaitez pas qu’une information ne soit publiée aucun problème vous pouvez le faire en un simple clic sur la croix correspondante. Rien n’est visible ou publié ou accessible qui ne l’était déjà avant ces changements. Le mode de distribution lui est différent et plus efficace

Si ces fonctionnalités étaient présentes depuis le lancement de FaceBook, les utilisateurs auraient hurlé si elles avaient été par la suite supprimées. Il s’agit d’une manière puissante et efficace de disposer simplement d’informations sur les personnes qui vous sont chères avec la possibilité élémentaire de supprimer ces informations si vous le souhaitez.

Nous saluons aussi FaceBook qui par cette innovation permet de réduire le nombre de pages vues (inutiles générées) et évitant de forcer l’utilisateur à rafraîchir en permanence son navigateur pour voir les nouveautés sur le profil de ses amis. C’est un signe de vision à long terme et une volonté de fournir à ses utilisateurs de meilleurs moyens pour communiquer

Une manière simple de résoudre ce problème cependant serait de rendre optionnel ces 2 fonctionnalités et non de les placer par défaut. Ceux qui n’utiliseront pas ces services réaliseront rapidement qu’ils génèrent moins d’attention, et j’imagine qu’ils les ré-utiliseront rapidement.