Après plusieurs mois de spéculations, eBay vient d’annoncer son premier pilote d’intégration de Skype, le géant de la téléphonie internet acquis en Septembre dernier pour $4.1 milliards. Cette annonce a été faite durant l’évènement eBay Live.

Dès le 19 Juin, les vendeurs (américains seulement dans un premier temps) auront la possibilité d’ajouter en option un bouton SkypeMe pour chaque article mis en vente dans 14 catégories. Les acheteurs potentiels seront alors capables de contacter les vendeurs directement par appel téléphonique ou messagerie instantanée. Les utilisateurs peuvent dès à présent ajouter un bouton SkypeMe à leur profil personnel, mais pas encore sur chaque article mis en vente.

Plusieurs catégories d’articles seront concernées par cette intégration : les systèmes GPS, les objectifs d’appareils photos et de caméras vidéo, les routers, les accessoires Skype, la téléphonie sur internet, les bagues et diamants, l’immobilier, les cartes NBA, les pièces d’argent, les voitures et camions et d’autres catégories

Ces catégories ont été choisies car eBay pensent que la communication instantanée appliquée à ces articles doperait les ventes : les produits sont complexes ou nécessitent une logistique de livraison locale.

Le prix d’acquisition de Skype avait été largement discuté depuis Septembre dernier. Si ce pilote d’intégration réussit comme ce fut le cas avec l’acquisition de PayPal, la polémique devrait être alors étouffée.

La question reste de savoir si les vendeurs accueilleront positivement les contacts par Messagerie Instantanée ou par appel de la part de potentiels acheteurs. Une approche plus sophistiquée permettant à l’utilisateur de choisir le mode de communication (messagerie ou voix) et d’attribuer des niveaux de permissions en fonction du niveau de réputation de l’acheteur aurait été bienvenue.

Certains observateurs pensent que ces nouvelles dispositions pourraient permettre aux acheteurs et vendeurs de finaliser leur transaction en dehors de eBay, ce qui aurait un impact très négatif sur les ventes.

Les blogs annoncés par eBay la semaine dernières ont immédiatement prouvé leur intérêt quand certains vendeurs ont commencé à les utiliser pour renforcer leur réputation en éduquant les potentiels acheteurs sur les articles qu’ils mettent en vente sur eBay. Une utilisation similaire de Skype au sein des enchères pourrait naître et prouver de fait que eBay est meilleur que d’autres à l’heure de digérer et intégrer de grosses acquisitions.