Ce blog est généralement dédié aux services innovants du web qu’ils proviennent de startup ou de grands groupes. Mais je vais faire aujourd’hui une exception. Car la nouvelle page d’accueil de Wanadoo, le premier fournisseur d’accès internet devenu Orange, m’a fait bondir.
J’ai eu du mal à m’y retrouver avec ses 2 entrées à onglets (internet /mobile) et ses mosaiques de menus et sous menus (sans parler de la présence chargée de la publicité). Nous disons souvent ici des startups qu’elles oublient parfois de simplifier leur approche et rendre leur service accessible au plus grand nombre.
Mais je crois que cela pourrait être valable aussi pour Orange qui propose là une page d’accueil bien trop chargée. Quand on se rend compte du progrès que permettent les nouvelles technologies dont l’Ajax, le Comet et Ruby on Rails qui permettent notamment d’éviter les rafraîchissement d’écran et aérer l’espace d’une page; quand on voit dans quelles directions les grands du marché orientent leur nouvelles pages d’accueil (Yahoo et Live.com) sans parler de la popularité croissante des pages d’accueil personnnalisables, on peut s’interroger sur les motivations d’Orange à produire un tel résultat. Sans oublier qu’Orange possède beaucoup d’utilisateurs internautes non avertis qui découvrent l’internet.
Pourtant ce n’est pas le potentiel qui manque. Orange a historiquement une belle approche graphique très sobre epurée et agréable. De plus en tant que leader Européen c’est justement lui qui devrait donner l’exemple, d’autant que les ressources ne manquent pas. Curieusement la France est certainement avec Orange et d’autres à la pointe des services d’accès internet dans le monde (comparez aux USA par exemple) mais l’approche ergonomique et fonctionnelle est ici encore perfectible. Peut être pour la prochaine version…
D’ailleurs je ne crois pas être le seul à partager cette opinion.
Et vous qu’en pensez vous?
Je partage globalement ton point de vue Ouriel, j’ai noté hier soir sur mon blog le côté confus de ce nouveau design. C’est surprenant de la part d’une boîte qui a autant de moyens…
mouaip… le pire c’est qd on passe en 800*600 3 écran et demi pour dérouler toute la page…
en plus la partie mobile n’as pas l’air très adapté, j’ai essayé d’afficher les CSS handheld… et c’est pas tip top, y’a tout le reste qui est identique à part les liens du menu… à tester sur un appareil mobile…
globalement pour ce qui est du style… ils ont calqué le modèle du site orange.fr réservé à la téléphonie… pour leur portail All inclusive…
vue qu’il y’avais bcp plus de contenu sur wanadoo… forcément il a fallu caser les infos…
et d’où c’est que je gère la conso de mon téléphone portable…
et vue que j’ai un portable orange… est que je vais devoir payer une connection internet ??
et ma copine qui à un mail wanadoo.. est ce que je dois la mailer chez orange maintenant ??
pfff pfff je crois qu’il y’a la un cruel manque de communication…
Bof, moi ça ne m’a pas trop choqué. Je trouve au contraire que l’interface est plus simple que celle de l’ex Wanadoo. Par contre les deux onglets Mobile et Internet ne sont pas assez visible…
Quelle usine à gaz : les utilisateurs ont déjà beaucoup de mal avec un interface claire, mais là …
J’en déduis donc qu’aucun d’entre vous n’a Orange comme opérateur mobile, parce que, pour l’expérimenter depuis quelques années déjà, leur page d’accueil a toujours été surchargée et leur site un véritable labyrinthe. Ainsi la nouvelle page ne m’a pas spécialement choqué même si elle est vraiment moche !
C’est une bonne idée d’avoir parlé du nouveau site Orange, belle iniative.
Je suis apparemment le seul à aimer la page, le style épurée, l’esprit trés “web 2.0″ et pour un portail de cette envergure, je trouve que l’information est plutôt bien hiérarchisé. Il faut aussi se mettre dans la peau des gars qui ont du inétgrer à la page l’ensemble des services que proposent un portail comme l’ex-Wanadoo. Donc, et je n’aurais jamais cru le dire, Bravo à toute l’équipe et beau travail pour un Brick&Mortar !
Thibaud
Bof, moyen
Il faut plus d’Ajax notamment pour les sous-menu.
Et, une largeur moins grande pour tenir compte que les newbies (et completement à l’opposé les ultra-geeks aussi) ont un panneau lateral ouvert en permanence (favoris, historique, lecteur RSS, Yahoo! Messenger Intégré, une TV ATI, etc)
Sinon, je reproche comme pour les autres FAI qu’il y a plus de surface consacré au pub de leur produits et services (et ceux des partenaires) que de services utiles “au quotidien” pour un internaute.
Alors que chez Yahoo! la tendance est inverse: la nouvelle page a perdu une des 2 pubs… Est-ce temporaire ? Et, meme si elle est devenue plus grande, plus imposante, et visuellement inévitable (et surement plus rentable), j’y suis plus réatif et je l’accepte bien mieux d’autant que le gain de services utiles est lui aussi bien plus important
Pour ma part je n’ai jamais trouvé le site d’orange bien organisé.
Le nouveau site d’Orange est en fait ringard. On est confronté à la même lourdeur que les grands portails de la première bulle Internet.
Pourtant, avec autant de ressources (et un peu de bon sens, aussi), l’intégration Orange/Wanadoo aurait pû être un succès.
perso ca me rappler un peu ce que tu disais sur le site de TF1 dans ton blog
En arrivant sur une telle page ma première impression est wow … ou est ce que je vais trouver ce que je recherche? Comme le disent certain, c’est abhérent de la part d’une aussi grosse boite de faire un site aussi dépourvu de bon sens.
Pour répondre à Thibaud (6) je pense qu’il faudrait que tu fasses un tour sur d’autres sites vraiment typés 2.0 avant de dire que le nouveau site d’Orange est d’un style épuré, l’esprit trés “web 2.0″ ….
A mon avis c’est l’antithèse de l’ergonomie et du style épuré.
Anyway ce n’est pas un portail que je fréquente, mais je me mets à la place du nouvel abonné n’ayant jamais vraiment surfé, j’imagine ces mots de tête en arrivant sur un site pareil.
pour moi le plus critiquable sur le nouveau site Orange est l’utilisation des 3 liens sous l’onglet “à la une”, qui sont 3 liens sans cohérence à un endroit où généralement on utilise un “breadcrumb trail”, un chemin de navigation.
Très trompeur
Perso, elle me pose 0 problèmes.
si je recherche quelque chose de spécifique je vais sur un site dédié. si c est globale, il n y a que commencer par le menu ou par une des grasses cases qui attire l oeil. diversifié ? normal pour un portail d acceuil. je comprend pas trop ou est le problème ?
certe chargé pour un débutant mais a mon avis assez complete pour toute personne qui ne se defini plus comme débutant.
Je pense que pour mieux comprendre de quoi je parle il suffit de comparer Orange à ses concurrents:
http://www.club-internet.fr/
http://www.neuf.fr
http://free.fr/
Attention aucuns d’eux ne me plaît vraiment (quoi que club internet est pas trop mal) mais sont bien meilleur que Orange.fr
Regardez aussi la nouvelle page de Yahoo.
Une page d’accueil ne doit pas donner accès à tout en un clic mais justement doit faire des choix d’ergonomie et de priorité. Il semble que Orange n’ait voulu faire aucuns compromis à ce niveau.
Un exemple intéressant est le fournisseur d’accés américain Road Runner qui va à l’essentiel.
http://www.rr.com/rdrun/
C’est vrai, y a pas mal de critiques sur le Web, et j’en partage la plupart…
Je pense que les designers d’Orange voient rouge, ils feraient bien d’aller se mettre au vert !
héhéhé
Il est vrai que le site a toujours ete surchargé et l’est toujours.
Apres, a ma connaissance chez FT, les choix sont plus dictes par les equipes commerciales et non les developpeurs ou webdesigners … malheureusement.
Mouahahahahaha….
je viens de me rendre compte que le site était fait en “FRAMES” mdrrrrrrrrrrrrrrrr
Orange…. le grand retour en arrière… on refait les site comme en 1995…. mdrrrrrrrrrr
tain… autant a la regarder plusieur fois, je commençais à l’apprécier… contenu bien différencier, malgré la quantité… etc etc… mais en fait, it’s ridiculous… c’est fait avec des frames…. mdr koi…
Ca ne m’étonne plus de leur part !!!
Etant utilisateur du site orange depuis des années, a chaque nouvelle version du site faut au moins 15 jours pour que je retrouve mes liens ….. un vrai bordel. Au début j’envoyais mes commentaires au Webmaster, mais bon pas de retour (meme pour signaler des bug).
MAIS ALORS LA ! ILS ONT FAIT FORT !!!!
certainement du au rapprochement de Wanadoo, mais c’est un sacré souc pour s’y retrouver. Pas possible de mettre la main sur mes liens habituels, services indisponibles, ou plantage d’un proxy orange ……… Je pensais déja avoir touché le fond ……..
moi le seul problème que j’ai c’est les pages indisponible les 3/4 du temps!!!!
et bien dites moi, que de critiques ! tout ça n’est pas très constructif ! tout le monde constate mais peu d’idées transpirent !
c’est moche, ringard, ridiculous (pas mal !), ça aurait pu être un succès, surtout avec autant de moyens… que de perfectionnistes créatifs nous entourent !
et “malheureusement” les choix sont plus dictés par les equipes commerciales et non les developpeurs ou webdesigners : évidemment ! ce sont ceux qui sont au contact du terrain qui le connaissent, le développeur doit développer !
> Viper, c’est bizarre ton point de vue : tu dis que tu commençais à apprécier la page “..autant a la regarder plusieur fois, je commençais à l’apprécier… contenu bien différencier, malgré la quantité… etc etc…” puis quand tu t’es aperçu qu’elle était en frames tu dis caca. C’est pas un peu borné comme raisonnement ? Le portail Orange n’est pas fait pour les geeks mais pour le grand public le plus large. Et le grand public il n’en à rien à péter que le site soit en ceci ou cela. Autant les arguments d’Ouriel sont fondés (je suis client chez Orange dpuis de nombreuses années et leur portail m’a toujours exaspéré au plus haut point) autant ce truc un peu idéologique “c’est pas mal mais comme c’est du frame alors c’est pas bien” me laisse très perplexe…
enfin je ne me sens plus seule et totalement déconcertée par le nouveau site orange! je suis ravie de voir que d’autres ont aussi remarqué que cette nouvelle version est des plus ratées! vous y cherchez un long moment sans rien attraper si ce n’est les nerfs ou un super mal au crâne! et je ne vous parle même pas du portail mobile! c’est simple, impossible de retrouver quelques infos que ce soit! d’ailleurs, j’ai fini par prendre mon “téléphone mobile orange” pour leur demander de m’oublier!
cliente chez eux depuis 1999, je laisse tomber, s’en est trop! mon ami est webmaster, je connais donc les tarifs qu’appliquent les agences qui réalisent ce genre de site, et il y a beaucoup de zéros!!
alors, amis “orangeophiles” devenus “orangeophobes” n’ayez plus peur de le crier bien fort: ce nouveau site ne vaut RIEN!