Nik Cubrilovic a eu le privilège de disposer d’une démo du nouveau service pour la communauté de développeurs que SalesForce prévoit de lancer à la conférence eTech demain. SalesForce est une société à la pointe de ce que nous appelons aujourd’hui le web2.0 appliqué au entreprises et ce depuis des années. Depuis longtemps déjà ils travaillent à la substitution d’applications traditionnelles par celles accessibles depuis le web et ce bien avant l’apparition du terme web2.0. SalesForce est devenu bien plus qu’une application CRM et se positionne plus comme plateforme de collaboration et de communication pour entreprise via le web – permettant ainsi à des développeurs de construire des applications sur leur plateforme et les rendant ainsi accessible à leur base de 399 0000 clients.
La meilleure preuve que SalesForce évolue bien dans le sens d’une plateforme est le fait que 40% des requêtes sur leurs serveurs sont de type SOAP. AppExchange est la plateforme des applications de SalesForce et leur catalogue en contient déjà 160. Lors de la conférence eTech SalesForce annoncera le lancement du réseau de développeur AppExchange qui mettra à la disposition de la communauté les outils et ressources pour élaborer leurs propres applications.
L’entreprise comme terrain d’exploitation du web2.0 est trop souvent délaissé pourtant le potentiel est énorme et SalesForce a été le pionnier dans le domaine. L’idée de AppExchange est de poursuivre dans cette logique en permettant à des développeurs de mashups ou autres applications de mettre en œuvre leurs talents et d’accéder immédiatement à une large base d’utilisateurs. Il suffit de s’inscrire gratuitement, de télécharger la documentation proposée et de récupérer les outils proposés pour développer vos applications.
Voici quelques exemples astucieux d’applications. Vous pouvez intégrer PayPal à un service de notes de frais afin de rembourser les employés. DreamFactory créé par Bill Appleton propose un certain nombre de produits dont DreamTeam un service de gestion avancée.
Chaque semaine nous voyons défiler sur TechCrunch une pléthore de sociétés au modèle de revenus flou ou aux chances d’atteindre une taille critique limitée (les calendriers en ligne ou encore les pages d’accueil en Ajax). Beaucoup de ces sociétés devraient considérer une extension sur AppExchange. Le coût marginal est pratiquement nul. Et si vous disposez d’un modèle premium intéressant vous pouvez vendre directement votre service au sein de SalesForce. C’est ce que fait par exemple la société de Nik, Omnidrive.
Nous avons pu également voir en avant-première certaines applications qui seront bientôt lancées. Une utilisation intelligente de GoogleMaps qui affiche l’emplacement de vos contacts; une intégration pertinente de Skype au sein de votre carnet d’adresse; une intégration intéressante de Writely qui permet aux utilisateurs d’ouvrir en ligne leur documents et les enregistrer ensuite à nouveau sur SalesForce; un convertisseur au format PDF de toutes les données et fichiers présents sur SalesForces.
En résumé cette approche est tout à fait intéressante et pertinente pour la communauté de développeurs comme pour les utilisateurs finaux: elle devrait inspirer pas mal de sociétés et talents créatifs en mal de revenus ou de véritable taille critique.
